Rachel Byrne
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Post-mortem, partie 3 : tirer le meilleur parti de vos réunions post-mortem
Lorsque nous avons annoncé le lancement de notre guide post-mortem, j'ai écrit sur l'importance de réaliser des post-mortem sans reproche et sur la manière d'établir une culture de...
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Post-mortem, partie 2 : Comment adopter une culture d'apprentissage
Dans la deuxième partie de notre série post-mortem, nous examinons comment établir une culture d’apprentissage continu, depuis l’implication des dirigeants jusqu’à l’invocation de...
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Présentation du guide post-mortem PagerDuty
Votre équipe se battait depuis des heures contre cet incident majeur, mais votre enquête se heurtait à une impasse après l'autre. Finalement, vous avez réussi à ...
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L'avantage concurrentiel du travail d'équipe
Avez-vous déjà travaillé dans une équipe où il était difficile de donner des commentaires constructifs ou de partager des idées en toute confiance ? Au PagerDuty Summit 2018, Patrick...
Combler le fossé entre les équipes d'ingénierie et les équipes commerciales
On a parfois l'impression que les équipes d'ingénierie et commerciales parlent des langues différentes et travaillent de manière totalement incompatible. Les équipes de développement agiles...
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Compétences essentielles pour un commandant d'intervention
Crédit : NASA Les organisations ont besoin de nombreux commandants d'incident pour fournir un niveau de service élevé à leurs clients tout en évitant la charge de travail de garde. De nombreux commandants timides...