Nous sommes ravis d'annoncer que AWS CloudWatch s'intègre désormais à PagerDuty. Dans une enquête récente que nous avons menée, nous avons appris que près de 13 % des personnes qui utilisent PagerDuty ont déployé AWS CloudWatch dans leurs environnements informatiques, ce qui rend l'intégration avec CloudWatch une évidence.

Bien que PagerDuty puisse déjà être utilisé avec tous vos outils de surveillance existants en redirigeant et en créant des incidents à partir de notifications par courrier électronique, les intégrations nous permettent de dépasser certaines limites et d'échanger plus facilement des données entre les systèmes.

AWS CloudWatch fournit des ressources et des solutions de surveillance qui suivent les métriques pour vous aider à obtenir des informations et à assurer le bon fonctionnement de vos applications et de votre entreprise. En combinant PagerDuty avec la visibilité à l'échelle du système d'AWS CloudWatch, vous bénéficiez d'une flexibilité ultime dans la façon dont vous recevez des alertes et créez des incidents afin de réduire le temps moyen de réparation (MTTR) de vos équipes.

Rapports d'incident rapides et complets

AWS CloudWatch est un outil très efficace pour compiler des statistiques sur tout ce qui ne va pas avec votre système. Que l'utilisation de votre processeur atteigne des niveaux critiques ou qu'une erreur entraîne la panne de votre produit, CloudWatch fournira tous les détails nécessaires pour que votre équipe puisse résoudre tous les problèmes.

PagerDuty vous alertera rapidement lorsque vos alarmes CloudWatch sont déclenchées et inclura tous les détails JSON juteux fournis par CloudWatch. Cela facilite et simplifie le diagnostic des problèmes directement à partir de PagerDuty sans avoir à se connecter à plusieurs services.

« Pouvoir utiliser une intégration API directe pour CloudWatch plutôt qu'une intégration par e-mail est une aubaine pour nous ; cela signifie que les problèmes de latence ou les alertes de courte durée peuvent être résolus automatiquement sans intervention de l'équipe d'exploitation au milieu de la nuit. » – Mike Cook, directeur des opérations techniques chez TuneIn

Recevez uniquement les alertes dont vous avez besoin

AWS CloudWatch vous permet de sélectionner des seuils de notification spécifiques. Donc, que vous souhaitiez que PagerDuty vous alerte chaque fois que votre utilisation du processeur atteint 75 % ou plutôt qu'elle se rapproche de 99 %, cela dépend de vous.

CloudWatch propose plus de 100 métriques que vous pouvez associer aux déclencheurs PagerDuty pour garantir que vos incidents informatiques sont résolus rapidement.

Comment tout cela fonctionne-t-il ?

Une fois que vous avez configuré un sujet de service de notification simple (SNS) avec notre point de terminaison d'intégration CloudWatch, votre sujet SNS reliera vos données AWS CloudWatch avec PagerDuty.

AWS CloudWatch collecte des statistiques sur diverses métriques. Chaque fois qu'un seuil est dépassé, l'alarme CloudWatch publie un message sur la rubrique SNS, ce qui entraîne la réception d'un événement par PagerDuty .

Enfin, PagerDuty analyse les détails de l'événement et informe votre équipe d'astreinte de l'incident afin qu'elle puisse le réparer rapidement.

Pour démarrer avec AWS CloudWatch et PagerDuty, consultez notre Guide d'intégration d'AWS CloudWatch .