Le PagerDuty Summit 2022 a fait le tour du monde, visitant San Francisco, Sydney et Londres et rassemblant des milliers de participants en ligne. Nous avons eu tellement de sessions intéressantes pour vous aider dans votre voyage vers le monde du tout numérique.

L'automatisation est un thème important cette année pour nos clients et partenaires. Les nouvelles fonctionnalités et améliorations apportées aux produits Process Automation, Runbook Automation et Rundeck Open Source de PagerDuty placent également l'automatisation au premier plan pour nous ! L'automatisation est un principe clé des flux de travail SRE et DevOps, encourageant les équipes à réfléchir de manière proactive au travail qu'elles effectuent manuellement et à la manière dont elles peuvent gérer les types de tâches que nous considérons comme labeur À mesure que les environnements deviennent plus complexes, les équipes doivent protéger leur temps et leurs ressources contre des tâches ennuyeuses et répétitives qui peuvent être effectuées grâce à l’automatisation.

• Si votre équipe envisage l'automatisation et ne sait pas encore quelle voie suivre, consultez Adoption culturelle de l'automatisation . Dans cette session, Jamie Vernon, vice-président senior de l'infrastructure informatique et des opérations chez ResultsCX, partage son parcours vers l'automatisation. Jamie parle de la manière d'obtenir l'adhésion des parties prenantes à l'automatisation et de favoriser son adoption. Cette session est un excellent point de départ.
• Si vous cherchez à étendre et à améliorer votre portefeuille d'automatisation, la session de Sean Noble Actions d'automatisation PagerDuty : normalisation de « l'automatisation pour tous » vous donnera un aperçu de la manière dont les actions d'automatisation PagerDuty aideront votre équipe à atténuer les incidents dans votre environnement. Plus besoin de contacter des intervenants supplémentaires ou de rechercher des identifiants de connexion lors d'un incident à forte pression. Laissez les actions d'automatisation donner à votre équipe l'accès à tout ce dont elle a besoin directement depuis la plateforme PagerDuty .

En ce qui concerne l'automatisation, la gestion des composants d'infrastructure de manière programmatique via des outils d'infrastructure en tant que code aide les équipes SRE à rester au fait des changements complexes du système. Les équipes peuvent améliorer la fiabilité en appliquant des pratiques de développement logiciel telles que la révision et les tests de code aux outils d'infrastructure en tant que code.

Les équipes qui utilisent PagerDuty dans des environnements de grande taille peuvent tirer parti de notre fournisseur Terraform pour gérer leurs objets PagerDuty . Étant donné que Terraform prend en charge un grand nombre d'outils, de plateformes et de services, l'ajout de Terraform à votre flux de travail PagerDuty facilite le passage du développement à la production de vos services, garantissant ainsi à vos équipes les meilleures configurations pour leurs services PagerDuty .

• Découvrez la session de Scott McAllister, Configurer PagerDuty avec du code à l'aide de Terraform pour apprendre plus!

Enfin, l'ingénierie de fiabilité du site concerne la fiabilité, et une partie de l'établissement et du maintien de la fiabilité consiste à définir et à respecter les objectifs de niveau de service (SLO) pour vos services. Les SLO sont des objectifs quantifiables que votre équipe fixe pour vos services, afin de vous permettre de savoir dans quelle mesure les services sont fiables pour un intervalle donné. Que se passe-t-il lorsque vous avez des incidents ou d'autres problèmes qui réduisent votre fiabilité ? Vous risquez de ne pas respecter votre SLO ou de brûler votre marge de manœuvre, c'est-à-dire votre budget d'erreurs. Liz Fong-Jones de Honeycomb parle de Considérations sociotechniques après un SLO raté lors de sa session PagerDuty Summit.

Ce ne sont là que quelques-unes des excellentes sessions qui sont désormais disponibles pour vous sur notre chaîne YouTube. Découvrez les playlist complète pour en savoir plus sur nos annonces de produits et les belles histoires de clients et de partenaires comme Salesforce, Google, Buildkite et Metrist.