Quelle est l’une des premières choses que vous devez faire lorsqu’un incident vous est attribué via PagerDuty? Si vous pensiez immédiatement « Reconnaissez ! » tu es...
Depuis plus de 20 ans, le Pacific Disaster Center (PDC) est un innovateur et un leader dans le domaine des technologies de l'information et de la communication pour réduire les risques de catastrophe et...
4 minutes de lecture
Alors que chaque entreprise évolue vers une entreprise numérique et que les micro-moments comptent plus que jamais pour les revenus et la valeur de la marque, le besoin de communications efficaces...
5 minutes de lecture
Les clients sont fidèles aux entreprises avec lesquelles ils partagent un ensemble de valeurs. Ainsi, lorsqu'un événement inattendu survient dans une entreprise, les conséquences peuvent être très graves.
Récemment, je préparais du matériel de formation pour notre prochain morceau sur « Owning Incident Response » à la PagerDuty University, et j'ai écouté les enregistrements de l'incident...
Goulots d'étranglement de la réponse aux incidents : vous savez qu'ils sont réels et que votre système de réponse aux incidents en comporte probablement quelques-uns, mais ils doivent être minimisés...
PagerDuty au VMworld 2016 En tant que l'un des premiers promoteurs et leader de longue date de la virtualisation, VMware permet aux clients du monde entier de gérer leurs ressources informatiques à...
Une culture organisationnelle qui donne la priorité à une réponse coordonnée aux incidents est essentielle pour surveiller et gérer une infrastructure informatique. La gestion des incidents ne se déroulera pas sans heurts si les équipes...
4 minutes de lecture
85 % des équipes déclarent avoir manqué un incident critique, même si 91 % d'entre elles utilisent au moins 2 outils de surveillance. La disponibilité ne se limite pas à la surveillance ; il s'agit également d'optimiser la réponse de votre équipe aux incidents.
3 minutes de lecture