L'efficacité opérationnelle est aussi essentielle au sein des équipes informatiques et d'ingénierie que dans tout autre secteur de l'entreprise. L'automatisation des tâches répétitives et la réduction des escalades au sein et vers ces équipes sont d'une valeur inestimable.

Si l’automatisation permet de gagner du temps et d’augmenter la productivité, la complexité du développement de l’automatisation peut constituer un facteur limitant et un goulot d’étranglement. L’IA générative constitue ici un changement de paradigme, dans la mesure où elle apporte la simplicité du style grand public pour aider au développement de l’automatisation de niveau entreprise.

Avec la nouvelle interface de l’IA générative, les organisations peuvent démocratiser l’automatisation et donc augmenter le nombre d’individus qui contribuent à la création et à l’exploitation de l’automatisation.

Pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs grâce à l'automatisation, nous sommes ravis d'annoncer l'accès anticipé public aux Runbooks générés par l'IA À partir d’aujourd’hui, les utilisateurs de Runbook Automation peuvent rédiger la tâche qu’ils souhaitent automatiser en anglais simple et laisser l’IA créer un modèle d’automatisation pour cette tâche particulière.

Les Runbooks générés par l'IA réduisent la barrière d'entrée pour les nouveaux développeurs d'automatisation et accélèrent le temps de création de nouvelles automatisations pour les auteurs d'automatisation expérimentés. Cette fonctionnalité fonctionne de manière transparente avec le langage de script préféré de l'utilisateur, offrant une solution low-code pour ce qui était auparavant une tâche high-code.

Simplement inscrivez-vous à l'essai d'automatisation de PagerDuty Runbook si vous n'êtes pas un utilisateur existant de Runbook Automation. Pour les clients Runbook Automation existants, les administrateurs d'application peuvent activer cette fonctionnalité à tout moment.

Avantages tangibles de l'exploitation des manuels d'exécution générés par l'IA

De meilleurs délais de développement

Vous êtes un ingénieur en automatisation expérimenté ? Les cahiers d'exécution générés par l'IA vous aideront à économiser du temps et des efforts.

La création d'une automatisation en libre-service pour les tâches implique de passer au crible la documentation, d'identifier les bons appels/commandes, puis de les transposer manuellement dans des étapes de travail individuelles.
Grâce aux runbooks générés par l'IA, les auteurs peuvent les générer à la volée et plus rapidement que jamais.

Voici un aperçu rapide de ce à quoi ressemble l'approvisionnement de l'accès aux applications dans Okta avec et sans Runbooks générés par l'IA :

Intégration plus rapide

Apprenez rapidement à utiliser des exemples de tâches à titre de référence. Commencez par des tâches que vous connaissez et voyez comment elles fonctionnent au sein de la plateforme Runbook Automation.

Démocratiser l'automatisation technique

Grâce aux Runbooks générés par l'IA, les concepteurs d'automatisation les moins expérimentés peuvent passer rapidement de la réflexion au développement et à la mise en œuvre. Cela élargit le champ d'action des personnes au sein d'une organisation qui peuvent exploiter un outil technique tel que Runbook Automation.

Résoudre les problèmes de la page blanche

L'une des questions les plus courantes que se posent les utilisateurs face à l'automatisation est la suivante : « Par où commencer ? ». Grâce aux runbooks générés par l'IA, les utilisateurs peuvent désormais se lancer immédiatement en créant des versions de base des tâches pour leurs différents cas d'utilisation.

Construisez avec les meilleures pratiques pour des résultats optimaux

Les Runbooks générés par l'IA utilisent une « ingénierie d'invite » affinée qui intègre les meilleures pratiques connues des ingénieurs de l'équipe d'automatisation des processus de PagerDuty.
Par exemple, tous les jobs sont créés avec un fichier ReadMe qui explique les conditions préalables à l'appel de ce job. Et tous les secrets utilisés dans le job sont récupérés à partir du stockage de clés, plutôt que d'être demandés à l'utilisateur.

GenAI – Sécurité et données

Une préoccupation commune que nous entendons de la part de nos clients qui envisagent d'adopter l'IA générative concerne la sécurité de leurs données et la possibilité de donner des avantages aux concurrents grâce à la formation de modèles. La fonctionnalité des runbooks générés par PagerDuty AI est facultative, ce qui signifie que vous devez l'activer pour pouvoir l'utiliser. En outre, comme indiqué dans la documentation des fonctionnalités :

Les seules données envoyées au modèle d'IA génératif sont le texte saisi dans le champ d'invite. Aucune autre donnée sur votre environnement, les tâches existantes ou la source de l'invite n'est envoyée au modèle d'IA. De plus, le modèle d'IA n'est pas formé sur le texte saisi dans l'invite.

Lisez notre Lignes directrices pour une utilisation sûre et sécurisée de l'IA générative pour en savoir plus sur la manière dont nous travaillons et développons nos fonctionnalités basées sur l'IA.

Découvrez les Runbooks générés par l'IA en action

Les Runbooks générés par l'IA propulsent l'automatisation dans un nouveau domaine, où vos opérations sont renforcées comme jamais auparavant. Embrassez l'avenir de l'automatisation avec PagerDuty et soyez témoin de la transformation qu'elle apporte à votre paysage opérationnel.

Inscrivez-vous à l'essai d'automatisation du Runbook PagerDuty aujourd'hui!