Pour beaucoup d’entre nous, « travailler » est extrêmement difficile en ce moment. C’est vrai au niveau organisationnel, où il est encore plus crucial de maintenir la continuité des activités et de tenir compte de l’évolution des besoins des clients. Mais c’est également vrai au niveau individuel, où le passage soudain au télétravail nous a tous poussés à travailler de nouvelles manières et a fait de la collaboration virtuelle un élément essentiel de chaque journée de travail.

Vous avez peut-être lu comment PagerDuty aide les personnes directement ou indirectement touchées par le coronavirus mondial (COVID-19) pandémie, ainsi que la informations sur les données Nous avons récemment partagé ce que nous avons appris. Bon nombre de nos partenaires de l'écosystème fournissent des services qui aident les organisations et les personnes à rester connectées et à être plus productives pendant la crise de la COVID-19. Dans ce blog, nous vous expliquerons comment certains de nos partenaires de l'écosystème aident les personnes à rester connectées et disponibles.

Travail à distance et « Travaillez où vous êtes »

Créer un environnement de travail interconnecté est un défi pour n'importe quelle équipe, même pendant les périodes (relativement) calmes. Notre écosystème de partenaires crée des solutions qui permettent des fonctionnalités telles que la visioconférence, ChatOps et d'autres outils de collaboration pour vous aider.

Mou :Le passage soudain au travail à distance signifie que les employés doivent de plus en plus rester productifs, alignés et connectés en tant qu'équipe. Pour aider les équipes à s'adapter au travail à distance, PagerDuty s'est associé à Slack pour offrir aux clients une 25 % de réduction sur Slack pour les mises à niveau éligibles pendant 12 mois .

Microsoft Teams :Alors que la COVID-19 continue d'avoir un impact sur les personnes et les pays du monde entier, les équipes et les écoles du monde entier se tournent vers le travail à distance et l'apprentissage à distance. Microsoft Teams propose plusieurs options gratuites pour entreprises et enseignement à distance pour les écoles .

Zoom : PagerDuty utilise Zoom pour garder notre équipe mondiale connectée. Zoom a mis au point ceci page de ressources et d'inscription , et offre aux écoles primaires et secondaires l'accès à leurs réunions sans limite pour les districts scolaires à travers les États-Unis et dans de nombreux pays du monde.

Zoho Cliq : L'application de communication d'équipe de Zoho Cliq optimise la productivité des entreprises en organisant les personnes, les conversations et les flux de travail en un seul endroit. Pour aider les clients actuels des petites entreprises de Zoho Cliq à maintenir la continuité de leurs activités, Zoho leur propose trois mois gratuits .

Logique Sumo : La prise en charge des équipes à distance par Sumo Logic aide les équipes à améliorer leur visibilité, leur gestion et leur sécurité pour les services VPN et SaaS. Ils proposent un essai gratuit de 90 jours pour leurs solutions de travail à domicile.

Offrir une assistance informatique et client de qualité

Une communication efficace avec les clients et les équipes internes est essentielle, en particulier en temps de crise. Nos partenaires, qui excellent dans le service client et l'informatique, savent combien il est important de rester en contact avec les parties prenantes et proposent les services suivants pendant cette période :

Zendesk :Zendesk propose plusieurs offres visant à aider les équipes à fournir une assistance de classe mondiale aux clients et aux employés. Ils proposent une Pack d'assistance à distance gratuit de six mois pour que les équipes puissent s'adapter à l'évolution des demandes des clients liées au COVID-19. De plus, Le programme Tech For Good de Zendesk peut aider à fournir des logiciels gratuits et du soutien pour aider les organisations à but non lucratif et les organisations communautaires touchées par COVID-19.

Cherwell :Cherwell a compilé un aperçu de ses meilleures pratiques pour garantir l'engagement et la productivité des équipes lors des expériences de travail à distance. Ils proposent gratuitement leur application mobile de gestion de crise et leur application mobile de gestion des employés à distance, qui aident les organisations à effectuer la transition vers le travail à distance et à l'optimiser.

Assurer le bon fonctionnement des applications, des réseaux et des infrastructures critiques

Pour offrir des expériences utilisateur essentielles aux particuliers, aux entreprises et aux écoles, votre pile complète doit fonctionner à son maximum pendant les perturbations de l'activité comme la crise du COVID-19. Bon nombre de nos partenaires fournissent des signaux exploitables et la surveillance nécessaire pour y parvenir.

Dynatrace : Dynatrace aide les équipes à maintenir leurs applications critiques en fonctionnement comme prévu, même en cas de crise. Ils ont Offre « Main d’œuvre en bonne santé » qui prolonge un essai gratuit jusqu'au 19 mai et une offre SaaS RUM gratuite jusqu'au 19 septembre pour les utilisateurs qualifiés.

Dynamique des applications :Notre partenaire AppDynamics, qui fournit aux équipes des outils de surveillance des performances des applications, offre 100 licences gratuites via leur Programme d'assistance COVID-19 .

Pont de course : Notre partenaire RunDeck livre une continuité de l'activité solution pour les opérations numériques qui permet aux organisations de transformer les connaissances tribales de leurs experts en procédures automatisées accessibles à toute l'équipe, même lorsque ces experts ne sont pas disponibles.

Point de capture :Catchpoint aide les équipes à fournir des applications et des services numériques fiables à tous les employés, ce qui peut être encore plus difficile lorsque votre équipe est 100 % distante. Catchpoint propose services d'alerte gratuits pour les applications de collaboration et SaaS, surveillance gratuite du navigateur des employés à distance et accès gratuit aux nœuds d'entreprise et à la surveillance des points de terminaison.

Mille Yeux : ThousandEyes permet de garantir que les réseaux et les applications SaaS fonctionnent comme ils le devraient. Pour les travailleurs à distance, ils offrent 90 jours d'utilisation gratuite de leur surveillance des utilisateurs finaux pour aider les entreprises à mesurer et à diagnostiquer les performances des applications sur les réseaux non gérés.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre écosystème de partenaires et sur la manière dont PagerDuty s'intègre à vos outils critiques ? Découvrez notre Page d'intégrations . Découvrez également comment PagerDuty aide les personnes directement ou indirectement touchées par le coronavirus mondial (Pandémie de covid-19.