En ce qui concerne les applications, les sites Web et les services que nous créons, c’est l’utilisateur final qui détermine en fin de compte si le produit final est réussi ou non. Même les meilleurs concepts peuvent échouer si l’application ne répond pas systématiquement aux besoins et aux attentes en constante évolution de l’utilisateur. Il suffit de regarder ce qui est arrivé à des sites comme Myspace ou Yahoo. Les consommateurs ont rapidement et sans complexe migré vers des services comme Facebook et Google, qui accordent tous deux la priorité à une expérience utilisateur fluide et innovante.

Alors que les entreprises s'efforcent de répondre et de s'adapter aux besoins des utilisateurs d'aujourd'hui, les tests de bout en bout (E2E) sont devenus un élément essentiel du développement et des opérations. Les tests E2E fournissent aux équipes une vue réaliste des différents flux de travail des utilisateurs, mettant en évidence les domaines spécifiques qui pourraient être améliorés ou révisés.

Grâce à des tests E2E bien conçus, les entreprises ont une idée plus claire de la rapidité, de la fiabilité et de l'agrément d'une application pour leurs utilisateurs. Ces tests sont conçus pour imiter les actions réelles que les utilisateurs peuvent et vont effectuer lors de l'utilisation de votre produit afin d'identifier les problèmes liés à l'expérience utilisateur. Ces informations précieuses permettent aux équipes d'apporter les modifications et améliorations nécessaires à leur application, fidélisant ainsi leurs utilisateurs.

Dans cet article, nous approfondirons ce en quoi consistent les tests E2E, comment ils sont effectués et certaines bonnes pratiques pour vous aider à créer ou à optimiser les processus de test E2E de votre équipe.

Qu'est-ce que les tests E2E ?

Les tests E2E sont une méthode permettant de répliquer et de tester les performances des différents flux de travail utilisateur au sein d'une application. Ils impliquent l'utilisation de navigateurs ou d'API réels et de scénarios d'utilisation réels pour déterminer les performances d'une application en termes de vitesse, de fiabilité et d'expérience utilisateur globale.

Les tests E2E peuvent être utilisés pour surveiller les performances des flux de travail utilisateurs courants tels que :

• Créer un nouveau compte, se connecter ou modifier/mémoriser un mot de passe.
• Réserver un hôtel ou un vol depuis une application de voyage.
• Ajouter et supprimer différents articles d'un panier d'achat en ligne.
• Lire et naviguer dans différentes pages d'un site Web.

Grâce aux tests E2E, votre équipe sera en mesure de découvrir et de résoudre plus rapidement les problèmes susceptibles d'avoir un impact négatif sur le flux de travail d'un utilisateur donné. Par exemple, un problème courant rencontré par les équipes de développement est la lenteur des performances des applications ou de la vitesse des pages. la patience peut être une vertu , les utilisateurs d'aujourd'hui sont moins susceptibles d'attendre le chargement d'une application ou d'un site Web. En fait, BBC News a récemment découvert que pour chaque seconde que mettait son site Web à se charger, il perdait en moyenne 10 % de ses utilisateurs !

Les tests E2E aideraient en testant et en surveillant les différents flux de travail pour identifier rapidement les problèmes tels que les performances lentes qui peuvent vous coûter des clients et de l'argent.

Comment sont effectués les tests E2E ?

• Étape 1 : Déterminez tous les flux de travail utilisateur possibles au sein de votre application. Cela inclut tout ce qu'un utilisateur peut et va effectuer lors de l'utilisation du produit, qu'il s'agisse d'acheter un article, de planifier un événement, etc. Soyez spécifique et unique à votre produit uniquement.
• Étape 2 : créez des tests E2E significatifs pour surveiller les performances de chaque flux de travail distinct. Votre équipe devra créer des tests qui fournissent une vue réaliste des performances de chaque flux de travail. Un bon test E2E tiendra compte de la vitesse, de la précision, de la facilité d'utilisation, etc.
• Étape 3 : apportez les modifications et mises à jour nécessaires en fonction des données de test. Une fois les tests E2E mis en place, vous pourrez identifier et résoudre plus rapidement les problèmes susceptibles d'avoir un impact négatif sur l'expérience utilisateur. En recréant et en testant des workflows d'utilisateurs réels, les équipes peuvent identifier les problèmes et apporter les corrections nécessaires avant qu'ils ne deviennent un problème pour le client.
• Étape 4 : Ajustez et améliorez les tests E2E au fil du temps. Pour vous assurer d'obtenir la représentation la plus précise possible d'une expérience utilisateur réelle, veillez à apporter régulièrement les ajustements et améliorations nécessaires à vos tests. Une façon d'augmenter l'efficacité de vos tests E2E est de les automatiser autant que possible.

Bonnes pratiques en matière de tests E2E

Lorsque vous intégrez des tests E2E dans vos processus de développement et d’exploitation, plusieurs bonnes pratiques clés en matière de tests E2E doivent être prises en compte.

1. Concentrez-vous d’abord sur les flux de travail les plus populaires de votre produit. Voici les flux de travail qui peuvent faire la réussite ou l'échec de votre produit. Par exemple, les principaux flux de travail d'AirBnB peuvent être la recherche et la réservation d'un espace. Il est donc essentiel que ces flux de travail soient couverts par des tests E2E.
2. Créez des tests pour tous les autres workflows possibles. Pour offrir une expérience utilisateur optimale et simplifiée, il est important de prendre en compte également les micro-interactions plus petites qu'un utilisateur peut avoir lors de l'utilisation de votre produit. Cela inclut des choses comme la création et la connexion à un compte, la navigation dans les différentes pages de l'application, etc. Ne laissez rien au hasard. Considérez chaque flux de travail utilisateur possible comme une chance d'impressionner l'utilisateur, même ceux qui peuvent sembler insignifiants.
3. Divisez les flux de travail plus volumineux en tests plus petits et plus ciblés. Les tests plus petits deviennent beaucoup plus faciles à surveiller et plus rapides à résoudre.
4. Concevez des tests réalistes. Les tests E2E les plus efficaces doivent prendre en compte et reproduire tous les facteurs du monde réel. Par exemple, vous devez vous assurer d'inclure des tests de charge précis pour vous aider à recréer les performances de votre produit avec des simulations de trafic réelles.
5. Automatisez et adaptez. Vos tests E2E doivent être en constante évolution pour soutenir votre équipe et répondre aux attentes de vos utilisateurs. automatisation dans la mesure du possible, pour éliminer toute charge inutile de votre équipe interne.

Outils de test E2E utiles

Les outils sont un excellent moyen d'augmenter l'efficacité de vos tests E2E. Il existe de nombreuses options intéressantes pour vous aider à surveiller vos tests, ainsi qu'à automatiser certaines tâches qui peuvent prendre du temps lorsqu'elles sont effectuées manuellement.

Certains outils de test E2E populaires incluent :

• ChargeNinja offre une interface simple pour la gestion des tests de performances E2E. Il a été conçu pour la simplicité et facilite grandement la création, la maintenance et le diagnostic des tests.
• Chien de données est une excellente option pour surveiller les performances et la disponibilité des différents points de terminaison au sein de votre application, permettant aux équipes de répondre aux problèmes beaucoup plus rapidement.
• PagerDuty des offres Test du fournisseur SMS E2E pour garantir que votre équipe est informée si et quand un problème survient. De cette façon, vous pouvez être assuré que si un problème est identifié avec vos tests E2E, votre équipe le saura et pourra réagir en conséquence.