En tant que coach Agile chez PagerDuty, je facilite la majorité des tâches principales de mon équipe de développement. agile cérémonies. L'une de mes principales responsabilités est de remettre en question les façons de penser de mon équipe en leur posant des questions stimulantes, qui peuvent éventuellement les conduire à découvrir une hypothèse sous-jacente clé sur le sujet de la discussion en équipe.

Je connais donc bien les conséquences négatives potentielles qu’implique le fait de considérer des idées fausses comme la réalité.

J'ai remarqué que les étudiants en ingénierie n'apprennent pas forcément les compétences nécessaires pour réussir sur le marché du travail en suivant des cours. Ils prennent donc leurs cours à la lettre. Ils abordent donc les problèmes du travail professionnel avec l'idée fausse qu'ils peuvent reproduire entièrement les méthodologies de résolution de problèmes apprises dans le milieu universitaire pour résoudre des problèmes du monde réel.

Explorons certaines des plus grandes idées fausses que j'ai pleinement prises en compte en tant que coach Agile chez PagerDuty.

Idées fausses : l'ingénierie peut être trompeuse

Idée fausse n°1 : Vous connaissez toujours les aspects connus et inconnus d'un problème
Nous vivons dans un monde en constante évolution, qu'il s'agisse des nouvelles technologies, des changements rapides des conditions météorologiques ou des tendances observées sur le lieu de travail. La vie est donc pleine de variables inconnues qui peuvent sembler surgir de nulle part, sans que personne ne s'en aperçoive jusqu'à ce qu'il soit trop tard pour changer d'avis sur des décisions déjà prises.

Pour ne citer que quelques exemples de variables inconnues, lorsque mon équipe de développement a commencé à planifier un nouveau projet, elle comprenait les problèmes des clients qu'elle souhaitait résoudre, mais elle n'avait aucune idée des obstacles qui pourraient survenir. Ce n'est qu'après avoir commencé à travailler sur le projet que ces obstacles sont apparus.

Ces obstacles se sont révélés plus tard être le temps passé par mon équipe de développement en permanence, la quantité de code des autres équipes de développement qu'ils devaient examiner et le fait que certains membres de l'équipe se retrouvaient détourné pour travailler sur un autre projet . Ces obstacles ont tous contribué à la variable inconnue la plus importante : comment cela se produit-il ? impact la capacité de mon équipe de développement à mener à bien son propre projet ?

En revanche, les étudiants en ingénierie sont nourris de problèmes à la petite cuillère lorsqu'ils sont en classe. Presque tout le problème est connu, à l'exception des variables que les étudiants doivent résoudre. Ainsi, lorsqu'ils abordent des problèmes du monde réel, ils ne sont pas conscients de l'existence de ces variables inconnues et ne disposent pas non plus d'une structure logique pour tenter de prendre en compte ces variables inconnues lors de la résolution de ces problèmes.

Les plats à emporter :Au lieu de vous concentrer sur les informations connues sur une situation, mettez-vous au défi de penser au moins une étape en avance sur la situation qui se déroule en temps réel afin d'être constamment dans une position plus proactive.

Idée fausse n°2 : les problèmes techniques sont plus importants que les problèmes humains
Les mathématiques et les sciences sont des matières difficiles et de nombreuses entreprises avaient l'habitude de prendre en compte les moyennes générales et autres résultats scolaires lors du processus de recrutement et d'embauche. Cependant, lorsqu'il s'agit de recherche d'emploi et de recrutement aujourd'hui, on accorde de plus en plus d'importance à l'adéquation culturelle d'un candidat avec l'entreprise, ainsi qu'à son compétences générales .

D'après mon expérience personnelle, j'ai découvert qu'écouter les autres (plutôt que de parler) est très bénéfique pour la collaboration avec les collègues sur le lieu de travail. En écoutant, je peux mieux comprendre les besoins et les motivations d'un individu ou d'une équipe entière, ce qui m'amène à les soutenir de la manière dont ils souhaitent être soutenus, plutôt que de la manière dont je pense qu'ils souhaitent être soutenus.

Les plats à emporter :Je recommande de suivre un cours d'introduction à la psychologie en personne ou en ligne. Ce faisant, ma perspective sur les gens, les motivations et la collaboration est mieux informée. Par conséquent, je suis plus conscient et intentionnel dans mes interactions avec les autres.

Idée fausse n° 3 : ne posez pas de questions, acceptez et passez à autre chose
En travaillant avec l'équipe de direction Agile, j'ai constaté que poser des questions est généralement le signe que vous avez réfléchi de manière critique au système, au processus ou au sujet que vous essayez de comprendre. Cela signifie que vous avez identifié des lacunes dans vos connaissances et que vous êtes motivé pour les combler.

Par exemple, lorsque je rencontre une nouvelle situation avec mon équipe de développement qui ne nécessite pas de réponse immédiate de ma part, je me tourne vers mon mentor et les autres coachs Agile pour solliciter leurs conseils et comprendre la logique derrière les plans d'action qu'ils suggèrent.

La majorité des étudiants universitaires peuvent compter sur les doigts d'une main le nombre de professeurs qui ont su leur transmettre leurs connaissances à leur niveau de compréhension. Lorsque les étudiants posent des questions à leurs professeurs sur le contenu d'un cours, ils quittent généralement la conversation avec un sentiment de confusion plus prononcé qu'au début ou sont insatisfaits de la réponse du professeur, qui se résume généralement à : « Cela dépasse le cadre de ce cours. »

Les plats à emporter :Pour augmenter mes chances d'obtenir une réponse que je peux comprendre, j'ai constaté que demander à la personne d'expliquer sa réponse à ma question différemment était assez efficace. Par exemple, je peux lui demander de dessiner un diagramme, d'expliquer en utilisant une analogie de la vie quotidienne, d'expliquer comme si j'étais un enfant de cinq ans, etc. Expérimentez la série de questions qui vous convient le mieux.

Idée fausse n°4 : prendre soin de soi passe après la productivité
Chez PagerDuty, nos équipes de développement ont structuré des canaux pour surveiller et réfléchir à leur santé :

• Rétrospectives d'équipe . Toutes les deux semaines, une rétrospective fournit à l'équipe de développement un canal pour s'inspecter et créer un plan d'amélioration pour la prochaine itération du travail (et au-delà).
• Contrôles de santé de l'équipe . Sur une base trimestrielle, l’un des objectifs du bilan de santé est de permettre à l’équipe de développement de favoriser la sensibilisation et d’encourager la discussion au sein de l’équipe sur la façon dont elle travaille et les points faibles qu’elle rencontre.
• Indicateurs relatifs à la santé de l'équipe . Chaque semaine, l'équipe de développement examine le nombre d'heures de travail de l'intervenant d'astreinte de l'équipe pendant les heures ouvrables et en dehors des heures ouvrables au cours de la semaine écoulée. Cela leur permet de prendre des décisions sur la priorisation et la planification des travaux de maintenance proactive afin de minimiser les interruptions de l'intervenant d'astreinte.

À retenir : À partir de mai 2019, j'ai fait un effort conscient pour ne pas faire de devoirs le vendredi soir. Non seulement j'ai pu me détendre, mais j'ai aussi perdu moins de temps à parcourir sans réfléchir mon fil d'actualité sur les réseaux sociaux. Gardez un créneau de votre calendrier libre au moins une fois par semaine pour vous concentrer sur vous-même !

Idée fausse n°5 : Vous pouvez tout faire et n’avez pas besoin de donner la priorité aux améliorations personnelles
Beaucoup de gens, moi y compris, sont certainement tombés dans le piège de vouloir apporter des améliorations dans de multiples aspects de la vie, même si cela n’est pas réaliste.

Par exemple, certains étudiants en ingénierie se sentent obligés de s'entraîner six fois par semaine et de préparer en grande quantité les déjeuners et les dîners d'une semaine entière, tout en étudiant 60 heures par semaine, en travaillant sur des projets annexes et en essayant de lancer leur première start-up. Mais est-ce réaliste ?

Si vous êtes capable de faire tout cela, chapeau bas ! Mais si vous êtes comme moi, parcourir cette liste de choses à faire est déjà assez intimidant, sans parler de tenter de tout faire.

En facilitant les rétrospectives pour différentes équipes de PagerDuty, je m'efforce de faire converger l'équipe vers une ou deux mesures qui, selon elle, amélioreront considérablement la façon dont elle travaille. En étant sélectif et intentionnel dans les mesures à prendre, l'équipe peut concentrer sa concentration et faire avancer les choses plus efficacement, au lieu d'essayer de faire bouillir l'océan.

À retenir : Priorisez ce que vous souhaitez accomplir afin de pouvoir respecter durablement vos engagements sans sacrifier la qualité.

Étudier l’ingénierie est précieux, et...

Les mêmes idées fausses que j'ai relevées en observant les étudiants en ingénierie sur le marché du travail ne vous concernent peut-être pas. Cependant, il est probable que vous ayez retenu un concept, une théorie ou un principe d'un canal d'apprentissage traditionnel et que vous ayez découvert plus tard qu'il n'était pas entièrement applicable dans le monde réel.

Je vous invite à réfléchir à vos propres expériences de vie, à la façon dont elles peuvent limiter votre processus de réflexion ou votre perspective, et à la façon dont vous pouvez travailler pour surmonter vos propres idées fausses. Partagez vos réflexions et vos expériences avec les Communauté PagerDuty -Nous aimerions recevoir de vos nouvelles!