La semaine dernière, nous avons assisté à la conférence FutureStack14 de New Relic et ce fut une excellente occasion pour nous de nouer des liens avec nos amis de New Relic et les clients de PagerDuty .

Guide de survie sur appel FS14 de PagerDuty

Contrairement à la plupart des conférences organisées dans des hôtels ou des centres de conférence, FutureStack14 s'est tenue à Fort Mason, un ancien poste militaire, et a offert aux participants une vue imprenable sur le Golden Gate Bridge et Alcatraz. Lew Cirne a prononcé un discours sur sa vision de rendre les logiciels plus agréables pour ses clients. En moyenne, nous passons environ 6 heures par jour devant un logiciel, mais nous avons tous été frustrés par un logiciel à un moment ou à un autre. Les coupables ? Le lag. Les erreurs. Les temps d'arrêt. Si 10 % de ces 6 heures sont pénibles, cela signifie que nous avons 13 140 minutes de mauvaises expériences chaque année et que la vie est trop courte pour les mauvais logiciels. New Relic essaie d'éliminer les moments pénibles avec les logiciels et de s'assurer qu'ils sont toujours disponibles et performants, ce qui fait également partie de la vocation de PagerDuty.

Utiliser les données pour agir

New Relic a annoncé de nouvelles fonctionnalités Insights qui permettent à ses utilisateurs professionnels de découper et d'analyser facilement leurs données pour trouver des informations exploitables sur des questions telles que « Quelle campagne marketing génère des conversions ? » et « Quels clients utilisent notre nouvelle fonctionnalité ? » Les données ont le pouvoir d'éclairer les décisions commerciales et nous avons vu nos clients utiliser les données PagerDuty pour améliorer leurs opérations. En suivant les données sur les problèmes de vos systèmes et la façon dont votre équipe y répond, les clients de PagerDuty ont pu résoudre les problèmes plus rapidement et réduire l'impact logiciel sur leurs clients.

En parlant de données, nous sommes ravis de nous associer à New Relic pour le webinaire de demain sur la diminution du MTTR et la fatigue liée aux alertes. David Shackleford, chef de produit chez PagerDuty, parlera des mesures opérationnelles à suivre et de la manière de les suivre. Inscrivez-vous au webinaire dès aujourd'hui !

Nous avons hâte d'assister au FutureStack du Nouvel An. Confetti FTW !

OK, allez, on fait du rock'n'roll