Avec l'annonce de leurs prix Fall 22' Review, PagerDuty a été nommé un G2 Leader des logiciels de gestion des incidents pour le sixième trimestre consécutif. Nous devons un merci tout particulier à nos clients qui ont toujours attribué à PagerDuty des scores de satisfaction élevés qui tiennent compte de leur probabilité de recommander PagerDuty, de notre capacité à répondre à leurs exigences et de la facilité globale qu'ils ont trouvée à faire affaire avec nous.

À mesure que de plus en plus d'organisations adoptent PagerDuty pour Réponse aux incidents , 96 % des utilisateurs continuent d'évaluer PagerDuty très bien, avec 4 à 5 étoiles en G2 ! Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles nous sommes un leader en matière de gestion des incidents :

1. 92 % des utilisateurs estiment que PagerDuty répond à leurs besoins en matière de gestion des incidents.
2. 92 % des utilisateurs pensent que la qualité du support est une raison essentielle pour continuer avec nous.
3. Plus de 93 % des utilisateurs ont estimé que les fonctionnalités les mieux notées de PagerDuty étaient « l'attribution de tickets », « les alertes en temps opportun » et « la surveillance constante ».

Même nos fonctionnalités les moins bien notées en matière de gestion des incidents dépassent la moyenne de la catégorie.

En plus de notre distinction « Leader » en gestion des incidents, G2 a également reconnu les atouts de PagerDuty avec 8 badges Leader supplémentaires dans un certain nombre de catégories différentes pour leurs prix d'évaluation de l'automne 2022. Ces autres badges incluent les meilleurs résultats dans le Entreprise, Le plus implémentable dans l'entreprise et leader dans les entreprises, les moyennes entreprises et les petites entreprises.

Ce qui est le plus intéressant dans ces distinctions supplémentaires, c'est que PagerDuty a été nommé leader dans tous les segments de taille d'entreprise. Cela témoigne de la valeur que toute organisation peut recevoir de PagerDuty , quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.

PagerDuty est également le leader global de la catégorie dans Indice de mise en œuvre de la gestion des incidents en entreprise de G2 pour l'automne 2022 ET Indice des résultats de la gestion des incidents de G2 pour l'entreprise Prises ensemble, ces distinctions témoignent de la rapidité avec laquelle les entreprises peuvent non seulement mettre en œuvre Pagerduty, mais également de la rapidité avec laquelle elles commencent à voir des résultats immédiats et un retour sur investissement.

Reconnaissance G2 supplémentaire

Si l'on regarde au-delà de la catégorie de gestion des incidents de G2, PagerDuty a en outre été reconnu comme un leader de l'automne 22 dans trois catégories de marché supplémentaires pour G2 : AIOps, alertes informatiques et automatisation de la charge de travail.

AIOps

Alerte informatique

Automatisation de la charge de travail

Nous voulons en savoir plus sur nos clients   

Nous avons reçu des centaines d'avis clients exceptionnels sur G2 de la part de nos clients du monde entier et nous en voulons toujours plus. Voici quelques avis clients réels d'un dirigeant d'entreprise, d'un propriétaire de produit et d'un administrateur.

Edgar D., Consultant en informatique, Entreprise

Excellente plateforme pour la gestion des incidents   

«PagerDuty est hautement évolutif et nous l'intégrons de manière transparente à une variété de logiciels pour améliorer notre temps de réponse aux incidents. Il nous offre des informations unifiées sur l'occurrence d'un incident, garantissant une réponse simple et précise lors de l'examen. La meilleure partie de PagerDuty est la rapidité des alertes. Nous sommes désormais en mesure de gérer les plannings d’astreinte de manière beaucoup plus avancée et plus rapide. Il dispose d’un portail légitime qui permet une navigation facile lorsque nous soumettons des billets ou recherchons les derniers billets.

Jean B, Propriétaire de produit de données, Entreprise

Utilisation de PagerDuty pour les administrateurs de base de données de garde  

«PagerDuty permet à mon équipe de gérer les horaires de garde sur plusieurs fuseaux horaires et facilite la gestion du planning de garde à la volée selon les besoins. PagerDuty propose des prix compétitifs, ce qui facilite la gestion de votre budget. La connectivité à d’autres messageries ou même à des fournisseurs signifie que vous recevez l’alerte d’une manière adaptée à vos opérations commerciales.

Administrateur en technologies de l'information et des services, Entreprise

PagerDuty est la colle qui relie toutes les pièces mobiles de nos opérations en dehors des heures normales  

'PagerDuty peut être configuré pour répondre à toutes nos exigences, et les rares fois où je n'ai pas pu découvrir intuitivement les options nécessaires, l'assistance a pu résoudre le problème. '

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