Nos clients sont la raison pour laquelle PagerDuty est en vie et en bonne santé. Grâce à leur utilisation et à leurs commentaires sur notre produit, nous continuons à nous efforcer de l'améliorer et de résoudre les problèmes qui affectent la communauté DevOps en matière d'alerte, de planification des astreintes et de gestion des incidents.

Récemment, nous avons discuté avec quelques-uns de nos clients qui ont partagé leurs histoires PagerDuty et nous ont raconté comment ils écrasent l'informatique pour garder leurs produits disponibles pour leurs clients.

Créer la tranquillité d'esprit chez Panasonic

Grâce à PagerDuty, Panasonic a considérablement réduit le temps nécessaire pour répondre à un incident. Plus précisément, PagerDuty est utilisé pour la planification des astreintes des équipes informatiques et de support client. Au lieu d'attendre d'être sollicitées, leurs équipes peuvent rentrer chez elles et être alertées en cas de problème.

Supprimer le facteur humain de l'escalade chez GREE

PagerDuty a aidé GREE à passer à un modèle DevOps pour la gestion des astreintes et des alertes. En intégrant PagerDuty à ce modèle, GREE a réduit le temps de résolution car les incidents sont acheminés vers la personne qui les a créés. PagerDuty a également contribué à éliminer le facteur humain de l'escalade pour garantir que les incidents sont résolus rapidement.

Établir des relations avec leurs partenaires chez Zeebox

zeebox a adopté PagerDuty dès le début pour éviter le chaos lié à la planification de grandes équipes d'astreinte. L'adoption de PagerDuty par les équipes non techniques est unique à zeebox, car elle leur permet de recevoir des alertes et de résoudre les incidents. Les membres de l'équipe d'astreinte peuvent être des producteurs de contenu ou des éditeurs qui s'assurent que les publicités de leurs partenaires publicitaires synchronisent correctement les publicités en direct avec leur application sur deuxième écran.

Surveiller les monstres et les méduses à Wooga

En tant qu'entreprise axée sur les données, Wooga avait besoin d'un moyen fiable de recevoir des alertes pour résoudre les incidents afin d'éviter toute perte de données et de maintenir ses jeux sociaux en ligne pour ses joueurs. Avant PagerDuty, Wooga n'avait aucune mesure concernant le temps nécessaire pour répondre ou résoudre les incidents.

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