De nombreux fournisseurs informatiques prétendent apporter de la valeur et aider les organisations à renforcer leurs opérations numériques, mais nous voulions aller plus loin et quantifier notre véritable valeur commerciale. Nous avons récemment commandé une étude ¹ avec cabinet d'analyse de premier plan IDC pour capturer et mesurer les types de résultats que nos clients sont en mesure d'atteindre en utilisant notre plateforme.

Sur la base de 14 entretiens, l'étude du livre blanc d'IDC Business Value a révélé qu'en moyenne, les clients de PagerDuty bénéficient d'un bénéfice annuel de 3,48 millions de dollars par organisation. Cela se traduit par un retour sur investissement de 795 % sur trois ans et une période de retour sur investissement de 2,1 mois lors du déploiement de PagerDuty pour la gestion des opérations numériques.

Le rapport a également révélé les principaux avantages commerciaux offerts par la plateforme de gestion des opérations numériques PagerDuty , notamment la capacité de :

• Favorisez de meilleures communications en matière de réponse aux incidents et améliorez l'efficacité, l'alignement et la productivité au sein d'équipes disparates
• Intégrer la gestion des incidents au sein des équipes commerciales, telles que le service client, leur permettant ainsi d'offrir une meilleure expérience numérique
• Réduisez la fréquence et le risque de pannes, ce qui conduit à une productivité accrue des employés et à une perte de revenus moindre
• Concentrez-vous sur des projets à plus forte valeur ajoutée, tels que le développement de nouvelles applications et fonctionnalités, en utilisant le temps économisé grâce à la réduction des cycles consacrés à la lutte contre les incendies.

Un nouvel outil d’évaluation de la valeur

Nous avons également lancé un outil d'évaluation de la valeur commerciale avec IDC qui calcule les avantages spécifiques que vous pouvez réaliser pour votre organisation avec PagerDuty. Tout ce que vous avez à faire est de répondre à une enquête rapide sur le profil des utilisateurs informatiques de votre organisation, un aperçu des applications gérées par votre organisation, la portée de votre équipe informatique et la manière dont vos équipes répondent aux problèmes informatiques.

À partir de là, nous vous fournirons un rapport personnalisé sur les avantages spécifiques que votre organisation peut espérer lorsque vous adoptez la plateforme PagerDuty , notamment :

• Bénéfices annuels moyens en termes de gains de productivité
• Combien de temps faut-il pour voir le retour sur investissement
• Votre réduction attendue du temps de résolution des incidents
• Combien de revenus supplémentaires pouvez-vous protéger grâce à une réduction des incidents numériques ?
• À quel point les équipes DevOps et du service client peuvent être plus efficaces
• Combien de nouvelles applications supplémentaires pourriez-vous développer

Ces mesures sont intrinsèques au potentiel à long terme de votre entreprise. Ils vous aideront à mieux planifier l'avenir et démontreront comment l'investissement dans PagerDuty est directement lié à la réussite de votre entreprise. Nos clients constatent qu'une fois qu'ils commencent à utiliser PagerDuty, ils sont mieux placés pour se concentrer sur les activités génératrices de valeur qui comptent.

Lorsque vous additionnez tout cela, nous pensons que vous serez surpris des avantages potentiels qui attendent d'être réalisés par votre organisation. . Donc, si vous n'utilisez pas actuellement PagerDuty, vous n'avez rien à perdre en prenant cinq minutes pour constater les avantages par vous-même.

Vérifiez Outil instantané d'évaluation de la valeur PagerDuty aujourd'hui.

¹ Livre blanc d'IDC Business Value, sponsorisé par PagerDuty, PagerDuty aide les organisations à optimiser leur gestion des opérations numériques, doc ##US47011820, janvier 2021