Le Internet des objets L'IoT commence à devenir très populaire dans la vie des gens et dans les entreprises du monde entier. Bien qu'il ait commencé comme une nouveauté, des cas d'utilisation plus innovants et critiques pour la mission ont récemment fait leur apparition. Avec la grande variété d'appareils IoT disponibles, la grande quantité de données générées et les diverses vulnérabilités de sécurité, les entreprises qui fabriquent des appareils IoT sont confrontées à une multitude de défis qu'une plate-forme de résolution d'incidents peut aider à relever. Si vous construisez un système IoT aujourd'hui ou si vous envisagez d'en construire un à l'avenir, il est essentiel de rendre votre système IoT résilient et sûr en investissant dans une solution pour Meilleures pratiques de résolution des incidents.

Les systèmes IoT ont besoin d'intégration

En raison de la complexité inhérente aux systèmes IoT, surveillance et intégration de bout en bout sont vitales. Avec l'existence de tant d'appareils , tous connectés à Internet et appelant chez eux, vous disposez d'une grande quantité de données qui n'attendent qu'à être utilisées. Lorsque les gens utilisent des appareils IoT, ils ont accès à des modèles d'utilisation détaillés, tels que le temps d'utilisation, la fréquence d'utilisation, les fonctionnalités spécifiques utilisées, etc.

Intégration avec la surveillance, la journalisation et Gestion de la technologie de l'information (ITSM) Les outils font une grande différence pour l’IoT et peuvent aider les développeurs d’appareils IoT à pousser un soupir de soulagement collectif. Une solution comme PagerDuty facilite l'organisation du chaos en gérant le tout depuis un tableau de bord centralisé et définir des règles pour personnaliser les comportements et les flux de travail de gestion des événements.

C'est particulièrement vrai grâce à version 2.0 de l'API PagerDuty . Avec cette API, les notifications d'applications et la gestion des alertes sont beaucoup plus transparentes et personnalisables. Non seulement vous pouvez intégrer PagerDuty dans vos applications, mais vous pouvez également intégrer vos applications dans PagerDuty. Les fonctionnalités de PagerDuty peuvent être étendues en intégrant votre propre tableau de bord pour afficher les données dont vous avez spécifiquement besoin. Et avec le Transformateur d'événements personnalisé , avec JavaScript, vous pouvez transformer des données ordinaires en incidents précieux et normalisés, mettant en valeur les possibilités d'intégrations personnalisées avec PagerDuty.

Diverses intégrations IoT

Il existe de nombreux cas d'utilisation dans lesquels les API de PagerDuty ont inspiré l'innovation pour l'IoT.

Résine.io

Résine.io , une plateforme client, serveur et appareil pour l'IoT, utilise PagerDuty pour gérer la gestion des incidents IoT. Une solution comme Resin.io apporte les principes et avantages de DevOps au monde de l'IoT. Resin.io présente également d'autres avantages, notamment l'utilisation du noyau Linux, qui élimine la nécessité d'utiliser un logiciel propriétaire pour les appareils IoT. Le développement est ainsi beaucoup plus familier.

Temboo

En outre, Temboo utilise PagerDuty pour gestion du stationnement avec l'utilisation d'un module capteur. Les capteurs IoT peuvent déclencher des alertes, permettant d'utiliser les données des capteurs pour savoir si des places de stationnement sont disponibles. Temboo et PagerDuty peuvent également être utilisés pour placer des capteurs dans un personnes agées' espace de vie afin que leurs enfants majeurs puissent être informés d’un appel à l’aide ou d’un manque de mobilité.

AlerteSite

Un autre outil, SmartBear AlerteSite , facilite les contrôles de qualité et les tests API pour l'IoT. Il automatise l'exécution de ces tests au lieu de devoir les faire manuellement. Essentiellement, il s'agit d'une plate-forme de surveillance synthétique unifiée qui contient également des capacités d'alerte qui envoient des alertes rapides directement depuis le lieu de test et émule le comportement de l'utilisateur final. PagerDuty s'intègre à AlertSite pour augmenter ses capacités de surveillance avec des capacités de résolution d'incidents de pointe et de bout en bout.

Prévenir les abus avant qu’ils ne surviennent

Les pirates informatiques ont montré à maintes reprises comment les appareils connectés à Internet pouvaient être exploités de diverses manières, par exemple en abusant de fonctionnalités pour causer des problèmes aux utilisateurs ou en utilisant les appareils pour des attaques DDoS. La gestion des incidents est une couche de protection essentielle pour avertir les équipes IoT de l'utilisation abusive potentielle d'un appareil et déclencher une réponse coordonnée, en particulier si celui-ci fonctionne de manière inhabituelle.

La gestion des incidents ne doit pas être considérée comme un simple objectif. Il est extrêmement important de créer un environnement plus sûr pour l'IoT. L'IoT cherche à contribuer à améliorer la vie des gens d'une manière que les appareils n'ont jamais pu faire auparavant. Alors que les appareils jouent un rôle aussi crucial, la prévention et la résolution des incidents deviennent plus importantes que jamais. La version 2.0 de l'API PagerDuty a préparé la plate-forme PagerDuty pour l'avenir centré sur l'IoT, offrant des possibilités infinies d'intégrations qui rendent l'expérience de l'utilisateur final et du développeur plus agréable, extensible et fiable.