Être alerté pour un incident et se précipiter vers votre ordinateur pour découvrir que l'incident a été résolu automatiquement ou reconnu par un autre membre de l'équipe est incroyablement frustrant.

Nous avons entendu vos commentaires haut et fort et nous avons récemment publié des notifications de mise à jour du statut des incidents. Vous pouvez désormais personnaliser la manière dont vous souhaitez être alerté lorsque le statut de l'un de vos incidents change.

Les notifications de changement de statut d'incident peuvent vous indiquer quand :

• Un incident est escaladé (et ne vous est donc plus attribué)
• Un incident est résolu (automatiquement ou par quelqu'un d'autre)
• Un incident est reconnu par quelqu'un d'autre (cela peut être pratique si vous utilisez un politique d'escalade multi-utilisateurs ).

Vous pouvez personnaliser quand et comment vous souhaitez être informé des changements de statut d'incident à partir de votre compte PagerDuty . Connectez-vous simplement à PagerDuty et accédez à votre profil. Sur la page, vous verrez la section « Mises à jour du statut », et à partir de là, vous pourrez personnaliser vos préférences de notification de mise à jour du statut.

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