Avec plus de 75 millions d'utilisateurs actifs quotidiens , on peut dire sans se tromper que Microsoft Teams est essentiel pour de nombreuses entreprises mondiales. De plus, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a récemment déclaré que Microsoft voyait 200 millions de participants à des réunions en une seule journée ce mois-ci. Si la croissance explosive de Microsoft Teams peut être liée aux récents pics de travail à distance, de nombreuses entreprises s'appuient sur Teams pour connecter des personnes à travers le monde depuis un certain temps.

Si vous ne le savez pas, Microsoft Teams est un centre de collaboration qui permet aux employés de discuter, de se connecter via des réunions vidéo et de collaborer via des outils Microsoft courants tels que SharePoint, Word, PowerPoint et Excel, le tout en temps réel. La possibilité de collaborer à l'aide d'outils Microsoft tels que ceux-ci est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients de PagerDuty choisissent d'utiliser Teams pour stimuler ChatOps .

Les clients de PagerDuty peuvent désormais utiliser l'intégration de Microsoft Teams, en accès anticipé, pour piloter des opérations en temps réel dans toute leur organisation. Lorsque les équipes combinent la plateforme PagerDuty pour les opérations numériques avec le hub de collaboration de Microsoft Teams, le résultat pour nos clients communs est une pile technologique qui permet de véritables opérations en temps réel avec de puissantes fonctionnalités ChatOps.

Travaillez où vous êtes

Pour de nombreux utilisateurs de PagerDuty , Microsoft Teams devient essentiellement une troisième interface de notre plateforme, permettant aux utilisateurs de piloter des opérations en temps réel comme ils le feraient dans les interfaces de bureau et mobiles.

Intégration de PagerDuty vous permet d'afficher les détails des incidents critiques depuis l'interface Microsoft Teams, mais ce n'est qu'un début. Les utilisateurs peuvent également effectuer des actions clés en cas d'incident au sein de Teams. Cela inclut la reconnaissance et la résolution des incidents, l'ajout de notes et même le déclenchement de nouveaux incidents directement dans Teams. Les utilisateurs peuvent également connecter des services directement aux canaux Teams, ce qui permet à tout le monde de rester synchronisé et connecté.

Renforcez HybridOps avec PagerDuty et Microsoft Teams

Les organisations sont aujourd'hui composées d'un large éventail d'équipes fonctionnelles : ingénierie, DevOps, IT Ops, service client, marketing, etc. ; par conséquent, la capacité à démocratiser les connaissances entre les équipes est plus critique que jamais. Lorsque les clients de PagerDuty utilisent l'intégration Microsoft Teams, ils aident les équipes à travailler ensemble en utilisant des données partagées, à la fois pendant les opérations quotidiennes et en cas de problème. Quelle que soit l'équipe dans laquelle vous faites partie, PagerDuty peut connecter vos personnes et vos canaux respectifs au processus et au flux de travail de résolution d'incidents appropriés. Les utilisateurs peuvent améliorer progressivement et continuellement leurs opérations à l’aide de mesures communes, quel que soit leur modèle opérationnel ou leur fonction.

Connectez les données et les personnes avec Microsoft Teams

Les équipes distribuées doivent accéder aux documents clés, quel que soit le lieu de résidence de chaque individu, et Microsoft Teams permet aux utilisateurs de collaborer où qu'ils se trouvent, y compris dans des bureaux distants. Microsoft Teams permet aux utilisateurs d'accéder, de partager et de modifier des documents Word, des fichiers PowerPoint et Excel. Ceci, combiné à la possibilité d'exécuter des vidéoconférences et de discuter, permet aux utilisateurs de Teams de collaborer de la manière qui leur convient le mieux.

Lorsque vous connectez la plateforme de collaboration unique de Teams à PagerDuty, vous permettez à vos intervenants d'agir sur les incidents en temps réel, en utilisant les ensembles de données et le contexte d'incident optimaux.

Accusé de réception, résolution et notes des équipes

Après avoir discuté avec un large éventail de clients de PagerDuty qui utilisent déjà l'intégration de Teams, il était clair que permettre aux utilisateurs de ne pas basculer entre les applications était l'une des fonctionnalités les plus pertinentes que nous puissions proposer. Nous avons fourni ce type de fonctionnalité « travailler là où vous êtes » dans la nouvelle intégration.

Lorsqu'un incident se produit, les intervenants sont presque certainement au milieu de quelque chose – et souvent, ce « quelque chose » communique avec leurs coéquipiers via Microsoft Teams. L'intégration de PagerDuty pour Teams permet aux utilisateurs de reconnaître ou de résoudre un incident directement depuis l'interface utilisateur de Teams sans rien faire dans PagerDuty: tout est synchronisé. Vous pouvez également ajouter des notes à la volée depuis Teams pour tenir tout le monde au courant des dernières informations.

Facile à configurer, flexible et conçu pour les utilisateurs d'équipes

Il est facile de démarrer avec PagerDuty pour Microsoft Teams : l'application PagerDuty pour Microsoft Teams peut être installée via la boutique d'applications du marché Microsoft Teams. Une fois que vous l'avez fait, il est facile de connecter les services PagerDuty aux canaux Teams, gardant ainsi chaque utilisateur et chaque équipe connectés.

Une fois connectée, la page de configuration de PagerDuty affichera toutes les connexions PagerDuty et Teams, ce qui vous permettra de les connecter et de les déconnecter facilement à mesure que vos besoins évoluent. De plus, nous avons rendu possible la connexion facile d'un service à un canal Teams via une commande d'application.

Prêt à démarrer avec PagerDuty pour Microsoft Teams ? Tu peux trouvez-le dans le Microsoft Store ou en savoir plus sur l'intégration ici . Vous pouvez également démarrer votre essai gratuit de PagerDuty ici .