Notre dépendance aux services numériques continue d'être renforcée par la pandémie de COVID-19 en cours. Pour le travail, l'école et les loisirs, le numérique reste le canal principal. Cela met un énorme avantage sur les pression sur les équipes ITOps et DevOps, ce qui rend essentiel qu'elles puissent collaborer facilement pour résoudre rapidement les incidents. De nombreuses équipes ITOps et DevOps modernes s'appuient sur l'un des principaux outils de PagerDuty l'intégration partenaires, Slack, pour répondre à ce besoin. PagerDuty s'intègre parfaitement avec Slack pour faciliter la vie des équipes et garder tout le monde sur la même longueur d'onde, ce qui est encore plus important lorsqu'un incident survient.

Récemment, PagerDuty était fier de participer au plus grand événement mondial annuel de Slack, Frontières de la souplesse . Il y avait quelques intervenants dutoniens à l'ordre du jour, notamment :

Notre PDG, Jenn Tejada, aux côtés de ses collègues PDG de Box, Slack et Zoom, a participé à une session intitulée « Leading Through Change: Insights From CEOs ». Au cours de la session animée par le Chief People Officer de HubSpot, Jenn a parlé de son expérience de transformation de la culture d'entreprise dans le contexte des bouleversements que l'année 2020 a apportés.

Andrew Marshall, directeur du marketing produit, a expliqué comment « résoudre les incidents plus rapidement avec Slack ». Il a expliqué comment la connexion des outils à Slack réduit le temps de résolution en détectant rapidement les incidents et en prenant des mesures immédiates.

La chef de produit Mya King a pris la parole lors d'une session intitulée « Mieux ensemble : générateur de flux de travail et applications Slack ». Mya a expliqué comment Slack peut être intégré à PagerDuty via un flux de travail personnalisé et quelles possibilités cela offre aux utilisateurs.

Vous pouvez accéder à ces trois sessions à la demande en vous inscrivant ici .

À Sommet PagerDuty , notre propre événement pour les professionnels des opérations numériques en temps réel, nous avons été ravis d'accueillir Stewart Butterfield, PDG et cofondateur de Slack, qui, avec Jenn, a pris la parole sur un Panel sur l'avenir du travail Ils ont été rejoints par le fondateur et PDG de Zoom, Eric Yuan, et le modérateur, Adam Lashinsky, rédacteur en chef de Fortune.

Au cours de la table ronde, les participants ont discuté des changements radicaux qui se produisent dans l'environnement de travail. Le groupe a notamment abordé la manière dont nous allons travailler et collaborer à l'avenir, après le passage quasi immédiat au travail à distance au début de 2020. Avec des équipes réparties dans différents endroits, la capacité à communiquer et à collaborer est ce qui fait la force de notre entreprise. Intégration Slack de PagerDuty plus important que jamais, et être capable d’adopter un état d’esprit « travailler là où vous êtes » est essentiel pour accomplir le travail.

Récemment, nous avons également lancé quelques nouvelles fonctionnalités d'intégration pour améliorer encore la façon dont PagerDuty et Slack travaillent ensemble et pilotent les opérations en temps réel :

• Déclenchez un incident depuis Slack. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de déclencher un incident dans PagerDuty depuis Slack, leur permettant d'extraire des informations du canal Slack pour fournir à l'équipe de réponse aux incidents des données en temps réel.
• Granulaire les autorisations du bot permettent aux utilisateurs d'être très précis sur les informations qu'ils partagent avec PagerDuty.

Notre partenariat avec Slack est une partie précieuse de ce que PagerDuty propose aux utilisateurs. Visitez cette page pour en savoir plus sur les plus de 350 intégrations de l'écosystème de PagerDuty et apprendre à démarrer avec Slack.