La vie dans le monde entier s'est installée dans une « nouvelle normalité » alors que nous approchons de près de trois ans de pandémie de COVID-19. Nous nous habituons à des vagues de variants et nous avons repris le travail, l'école, les mariages, les concerts et les vacances. Rien de tout cela n'aurait été possible sans la vitesse historique à laquelle les vaccins contre la COVID-19 ont été développés.

Lorsque les vaccins contre la COVID-19 sont devenus disponibles au début de l’année 2021, il a été largement reconnu que l’équité vaccinale – un accès équitable, sûr et fiable aux vaccins – était le seul moyen de mettre fin à la pandémie. C’est pourquoi PagerDuty a lancé un fonds de subvention de 1 million de dollars en 2021, l’objectif était de combler le fossé mondial en matière d’équité en matière de vaccins et a financé huit organisations travaillant sur l’équité, l’accès et la distribution des vaccins.

Un an après le début de notre partenariat, voici un aperçu du travail que l'un de nos bénéficiaires, Mobile Pathways, a mené avec la Vaccine Equity Coalition pour apporter des informations fiables sur les vaccins et un accès aux communautés d'immigrants sous-documentés et détenus à travers les États-Unis, avec une attention particulière aux zones frontalières et dans les centres de détention de l'ICE. Les immigrants font partie des communautés les plus marginalisées au monde et la pandémie les a particulièrement touchés. Aux États-Unis, les communautés d'immigrants sans papiers ont souvent manqué d'accès aux vaccins et à des informations fiables à leur sujet.

Mobile Pathways, un pionnier de la démocratisation de la justice par la technologie, aide les immigrants marginalisés à s’orienter dans le labyrinthe complexe du système d’immigration américain grâce à une technologie mobile fiable. En tant qu’éléments essentiels de ce soutien, Mobile Pathways se concentre sur deux indicateurs d’impact principaux : la sécurité et la préparation. Lorsque la pandémie a frappé, il est devenu évident que la sécurité et la préparation étaient particulièrement pertinentes pour les communautés marginalisées touchées par la COVID-19. Mobile Pathways a formé une coalition de 26 organisations locales d’immigration pour lutter contre la désinformation sur les vaccins.

Alors que les consignes de santé publique passaient du confinement à la distribution de vaccins, la coalition savait que les immigrants marginalisés seraient confrontés à de nombreux obstacles pour accéder aux vaccins. Pour relever ces défis, la coalition pour l’équité en matière de vaccins a veillé à ce que des informations scientifiquement exactes et culturellement pertinentes sur les vaccins parviennent aux communautés les plus vulnérables. Elle s’est associée à des cliniques locales, a visité des salles de classe et des lieux de travail, a organisé des cliniques de vaccination éphémères et a mis en place des lignes d’assistance téléphonique accessibles dans les centres de détention de l’ICE pour lutter contre la désinformation et faciliter l’accès aux vaccins.

À la tête d’une coalition pour un accès équitable

Avec le soutien d'un PagerDuty Grâce à cette subvention, Mobile Pathways et la Vaccine Equity Coalition ont fourni des informations précises sur les vaccins à trois fois plus de personnes que leur objectif initial. « Notre coalition d'organismes à but non lucratif a informé plus de 882 000 personnes sur la vaccination contre la COVID-19 par le biais de multiples méthodes de sensibilisation, dépassant de loin notre objectif initial de 256 000. Nous avons également vacciné plus de 25 000 personnes et fourni des kits de dépistage ou des tests surveillés, nécessaires pour le passage des frontières et l'accès aux abris, à plus de 15 000 personnes. Je suis vraiment impressionné par notre performance exceptionnelle et reconnaissant envers tous les partenaires qui ont rendu cet impact possible », a déclaré Bartlomiej Skorupa, cofondateur de Mobile Pathways.

Cet impact démesuré n’allait pas être facile, et il aurait pu être particulièrement difficile avec un groupe diversifié de membres de la coalition et d’intervenants. Mobile Pathways a joué un rôle de leadership essentiel en réunissant différentes parties prenantes ayant des intérêts communs, en créant un espace sûr pour la collaboration et la résolution de problèmes, et en collectant des fonds. Ils ont reconnu qu’avec des informations en évolution rapide et souvent confuses sur les variants de la COVID-19, les doses de vaccin et les rappels, la coalition devait partager et communiquer de manière proactive entre elles pour s’assurer qu’elles suivaient le rythme des directives officielles. Mobile Pathways a fixé comme objectif à la coalition de créer un rapport d’avancement facile et adapté aux appareils mobiles que chaque organisation membre pourrait remplir en cinq minutes ou moins – un objectif auquel nous, les bailleurs de fonds, devrions tous aspirer. La simplicité des rapports a permis à la coalition d’être agile dans le partage des résultats et de permettre à ses membres de surveiller et de suivre les progrès réalisés par rapport aux objectifs collectifs et individuels.

Ils ont également établi la norme en matière de transparence et d'apprentissage open source en effectuant les appels mensuels de réflexion et d'apprentissage de la coalition. accessible au public Le soutien direct apporté par la coalition à la communauté est évident à travers les histoires d'impact partagées lors de chaque appel, comme l'histoire Liberté pour les immigrés L'histoire d'une mère immigrée qui a été détenue à la frontière et séparée de sa fille de sept ans pendant un an. Freedom for Immigrants gère une ligne d'assistance téléphonique, que la mère a appelée ; ils ont pu la libérer de détention, la réunir avec sa fille et leur fournir à toutes deux les ressources nécessaires pour se faire vacciner contre la COVID-19. La communication proactive de la coalition a été essentielle à sa réponse rapide à l'ouverture de la frontière entre les États-Unis et le Mexique en novembre 2021. Le passage de la frontière nécessitait des tests COVID-19 surveillés, une nécessité pour le partenaire de la coalition Gestion de la réponse globale rapidement rempli en administrant des milliers de tests par semaine afin que les familles puissent être réunies.

La clé du succès de la coalition repose sur trois facteurs : « La confiance est l’une des clés de notre succès. Nous nous sommes largement appuyés sur l’expertise et les réseaux de nos partenaires pour nous informer des stratégies qui fonctionneront dans leurs communautés. Nous avons également mené une réflexion régulière, en organisant des réunions mensuelles pour partager des ressources, des stratégies et tirer les leçons des échecs. Enfin, notre stratégie « Trust Yet Verify » a aidé nos partenaires à se transformer numériquement, en leur permettant de partager et d’examiner des données hebdomadaires, ainsi que d’identifier les tendances et les domaines à améliorer », a expliqué Bart.

Et après?

Le travail de soutien aux communautés d’immigrants et de réfugiés est loin d’être terminé. Mobile Pathways continuera de former des coalitions avec des défenseurs de l’immigration pour étendre sa portée et fournir davantage de ressources, en particulier dans les zones rurales d’Amérique. Mobile Pathways prévoit de s’étendre à l’échelle nationale pour répondre à la demande croissante de ses services et impliquer davantage de partenaires défenseurs de l’immigration dans les coalitions. Mobile Pathways a récemment lancé Hola Asistente, un assistant d’immigration gratuit basé sur du texte pour toute personne devant un tribunal d’immigration. L’application est alimentée par des avocats spécialisés en immigration et fournit des informations détaillées sur les dossiers, suit et alerte les utilisateurs sur les changements apportés à leur dossier d’immigration et leur enseigne les bases du droit de l’immigration dans plusieurs langues.

Selon Bart, le soutien de PagerDuty a été essentiel dans les efforts visant à atteindre les immigrants et à améliorer l’équité en matière de vaccins. Alors que nous célébrons le travail extraordinaire de notre coalition vaccinale, nous savons que nos efforts rendus possibles par PagerDuty résonneront pendant des décennies à venir. Comme nous, PagerDuty adhère à la valeur fondamentale « Écouter d'abord ». Si vous voulez vraiment faire équipe, vous devez toujours écouter ce que l'autre partie dit. Je crois que PagerDuty appelle cela « Courir ensemble ». Avec le soutien de PagerDuty, nous pensons que nous pouvons créer un changement systémique et un meilleur soutien aux droits de tous les immigrants marginalisés. »

La tâche qui attend Mobile Pathways et ses partenaires n'est pas facile. Voici comment vous pouvez les aider à soutenir les communautés d'immigrants pour qu'elles puissent accéder équitablement aux ressources :

• Partager les histoires des immigrants sans papiers touchés par le COVID-19
• Apprendre comment Hola Asistente a aidé Djamal à obtenir l'asile.
• Connaissez-vous quelqu’un qui pourrait bénéficier de Hola Asistente ? Partager l'application avec eux.

Pendant que vous êtes ici, consultez notre 2021 Rapport d'impact .