Vous êtes-vous déjà dit : «PagerDuty est génial, mais j'aimerais pouvoir mieux l'intégrer dans les outils personnalisés que j'utilise déjà. » Ou peut-être : « Pourquoi ne puis-je pas voir plus rapports « Sur le nombre d’incidents sur lesquels chacun des membres de mon équipe a travaillé, classés par MTTR, répartis par ancienneté de la personne résolvant l’incident, représentés graphiquement par rapport à la longueur moyenne de leur barbe, etc., etc. »

Eh bien, maintenant vous pouvez ! PagerDuty est heureux d'annoncer la sortie de quelques nouvelles API REST pour interroger vos incidents actuels et passés, ainsi que vos différents horaires de garde.

Le nouveau API des incidents vous permet d'interroger vos données d'incident et de les intégrer dans vos tableaux de bord d'opérations personnalisés. Il vous permet également de produire des résumés et des rapports d'incidents sur mesure pour vos équipes d'opérations sur une base hebdomadaire ou mensuelle, ou selon le délai de votre choix.

Le nouveau service de garde API de planification vous permet d'interroger par programmation les données de planification des astreintes. Grâce à cette API, vous pouvez intégrer vos plannings d'astreinte à vos applications de calendrier, répertoires d'utilisateurs et systèmes de messagerie existants tels que Campfire, Hipchat ou IRC. Nous espérons que cette API vous aidera à avoir une meilleure visibilité sur les personnes d'astreinte dans votre organisation, ce qui ne peut pas faire de mal en termes de garantie qu'aucun problème ou alerte ne reste sans réponse, même pendant de courtes périodes.

Ces deux nouvelles API sont actuellement en lecture seule, mais nous espérons les élargir à terme pour que vous puissiez, par exemple, créer et modifier vos plannings via la même API. Nous espérons également pouvoir éventuellement faire apparaître d'autres ressources REST (comme les profils utilisateur, les politiques d'escalade, etc.), via d'autres API à l'avenir également.

Pour plus d'informations sur nos nouvelles API REST ou sur notre API d'intégration de surveillance existante, veuillez consulter notre Documentation .