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PagerDuty: Donner du pouvoir aux gens dans les moments de vérité

par Jennifer Tejada 10 septembre 2019 | 3 minutes de lecture

Nos fondateurs ont créé PagerDuty dans le simple objectif d'améliorer la vie des développeurs de garde. Ce faisant, nous avons défendu une nouvelle façon de travailler, inspirée par l'état d'esprit DevOps.

À partir de ce point de départ, nous avons fait évoluer notre produit d'astreinte vers une plateforme d'opérations en temps réel qui permet à nos clients de passer des rotations d'astreinte à la gestion et à la réponse aux incidents, puis à la gestion entièrement numérique des opérations. Au fil de notre croissance, nous n'avons jamais perdu de vue les personnes qui nous font confiance pour être là pour elles dans leurs moments de vérité, et cet engagement est au cœur de notre promesse de marque :

« Donner du pouvoir aux gens dans leurs moments de vérité »

Lorsque des sites Web tombent en panne, que les paniers d'achat gèlent ou que la réfrigération des camions de livraison tombe en panne, PagerDuty est là pour aider les équipes à réagir lorsque les moments comptent et à éviter que les mêmes problèmes ne se reproduisent à l'avenir. Les intervenants savent que PagerDuty les aidera à dormir toute la nuit ou à dîner avec leur famille, sûrs qu'ils ne manqueront pas d'incidents critiques. Les chefs d'entreprise savent que PagerDuty comprend leur besoin d'offrir à chaque fois une expérience numérique parfaite à chacun de leurs clients.

Au fur et à mesure de notre évolution, nous avions besoin que notre marque évolue avec nous, nous aidant à communiquer les possibilités de la plateforme PagerDuty tout en apportant une nouvelle façon de travailler à un ensemble plus large d'équipes, notamment ITOps, SecOps, les équipes de support et bien d'autres.

Aujourd'hui, nous présentons une nouvelle image de marque. Et même si une grande partie de ce que nous aimons dans notre marque reste la même, nous l'améliorons avec de nouveaux éléments, notamment des motifs, des couleurs, une typographie, des illustrations et un nouveau logo, tous inspirés par l'état d'esprit DevOps qui fait partie intégrante de ce que nous faisons et de qui nous sommes.

Voici quelques exemples des nouveaux éléments de marque que vous verrez aujourd'hui : sur notre site Web, dans nos produits et dans nos supports marketing, ainsi que dans une campagne de marque lancée ce mois-ci.

Modèles qui reflètent les différents types d’activités lors d’un incident, y compris la collaboration, l’amplification et la résolution.

Patterns branding blog

Des couleurs qui mettent en valeur ce qui est important et aident à diriger le travail, inspirées du monde du code.

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Un nouveau style de photographie qui présente deux angles nettement différents :

Dézoomer La photographie communique la visibilité de l'ensemble du système, essentielle dans les systèmes complexes et parfois chaotiques. Elle représente également l'ampleur de l'impact que nos clients peuvent avoir sur leur entreprise et notre vie quotidienne. La photographie Zoom in célèbre les aspects très humains du moment de vérité.

zoom_in_photography

Et un logo épuré pour s'adapter à toutes les situations, tout comme nous.

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Même si nous faisons évoluer notre marque, ce qui ne change pas, c'est notre engagement envers vous, nos utilisateurs et nos clients. Merci de nous faire confiance et nous sommes impatients de poursuivre l'aventure avec vous.