Assurez-vous de inscrivez-vous au webinaire de lancement le jeudi 30 mars pour en savoir plus sur la dernière version de PagerDuty Operations Cloud.

Rundeck by PagerDuty aide depuis longtemps les organisations à combler les silos opérationnels et à automatiser les tâches informatiques afin que les équipes puissent se concentrer davantage sur la construction et moins sur la lutte contre les incendies. Et bien que cette mission soit toujours d'actualité aujourd'hui, notre vision est d'étendre cette réalité et de révolutionner tous opérations tout en continuant à instaurer la confiance.

Pour résoudre les tâches à fort impact plus rapidement et plus efficacement, le PagerDuty Operations Cloud offre de la valeur à travers chaque Environnement informatique : qu'il soit en préproduction ou en production, isolé ou sécurisé, multicloud ou sur site, peu importe. Nous souhaitons rencontrer nos clients là où ils se trouvent et leur offrir la valeur dont ils ont besoin.

À partir d’aujourd’hui, cette vision devient réalité.

Nous sommes ravis de vous présenter une architecture de nouvelle génération pour PagerDuty Runbook Automation et PagerDuty Process Automation qui simplifie la manière dont nos clients gèrent l'automatisation dans les environnements cloud, distants et hybrides.

Cette dernière fonctionnalité, entre autres, est la raison pour laquelle Automatisation du livre d'exécution fait partie intégrante de PagerDuty Operations Cloud. PagerDuty permet désormais d'automatiser n'importe quelle infrastructure, environnement hybride multizone, réseau et bien plus encore pour résoudre les tâches non planifiées, urgentes et à fort impact que nous connaissons trop bien.

Normalisation de l'automatisation sur une infrastructure sécurisée

Il est clair que l’automatisation est devenue une nécessité pour les entreprises de suivre le rythme des transformations rapides qui se produisent dans le paysage technique. Ces entreprises doivent également soutenir la croissance et la transformation tout en faisant plus avec les mêmes ressources, voire moins. En outre, les environnements séparés et les services disparates ajoutent de la complexité via les réalités du cloud hybride et les exigences croissantes en matière de sécurité et de réglementation. Cette prolifération des environnements informatiques a donné naissance à une nouvelle dimension de silos organisationnels, ainsi qu’à des silos départementaux et techniques.

Une chose est sûre : lors de leur conception, les outils d’automatisation classiques n’ont pas anticipé la complexité des exigences de sécurité dans les environnements distribués modernes. Par conséquent, les ingénieurs doivent exécuter manuellement les tâches des opérations dans chaque environnement, ce qui entraîne de longs délais d’attente, une augmentation du temps de travail du personnel et des niveaux de travail d’ingénierie plus élevés. Pour résoudre ce problème d’automatisation fragmentée, il faut quelque chose de plus. Les équipes doivent avoir une visibilité complète sur l’ensemble de leur infrastructure et la capacité d’exécuter de manière transparente les tâches d’automatisation distribuées, sans avoir à créer manuellement de nouvelles opérations automatisées dans chaque projet et environnement.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, au lieu de devoir appeler manuellement une étape d’automatisation dans chaque environnement, les ingénieurs peuvent désormais gérer et exécuter des tâches automatisées et distribuer cette automatisation sur leurs nombreux environnements séparés à partir d’une seule administration.

Ainsi, les équipes pourront :

• Fonctionnez plus rapidement en permettant des opérations automatisées dans les environnements cloud et de centres de données
• Simplifier la sécurité lorsqu'ils fonctionnent dans des architectures à haute conformité et à confiance zéro
• Éliminer le travail en accélérant la résolution des tâches et en réduisant le temps du personnel dans toutes les zones, environnements et réseaux

Afin de mieux comprendre comment cela est rendu possible par la nouvelle fonctionnalité, abordons certains des défis que nous cherchons à résoudre pour nos clients actuels et futurs.

Favoriser l'évolutivité et l'efficacité tout en gardant la sécurité à l'esprit

S’il est vrai que l’automatisation peut ouvrir de nouveaux horizons et ouvrir de nouveaux horizons en matière d’innovation, elle s’accompagne également de défis majeurs en termes de complexité, de connectivité et de sécurité. Pour les équipes technologiques, cela signifie des dépendances supplémentaires au sein d’environnements isolés qui doivent être maintenus, des points de terminaison de réseau distribués à contrôler et des îlots d’automatisation fragmentés répartis dans des environnements distants et locaux qui doivent être gérés et exécutés de manière sécurisée.

L’un des plus grands défis que nous rencontrons chez nos clients concerne la gestion et l’exécution de l’automatisation dans des environnements aux exigences de sécurité et de conformité élevées. Dans de nombreux cas, les ingénieurs doivent gérer manuellement chacun de leurs environnements isolés en raison des nombreuses nuances de sécurité et des dépendances de processus au sein de chaque zone.

Désormais, PagerDuty Runbook Automation peut être ce canal de connectivité à travers les opérations distribuées de nos clients qui ont des exigences strictes pour :

• Des environnements disparates ? Aucun problème : Automatisation du livre d'exécution et Automatisation des processus peut maintenant autorise l'orchestration des étapes d'automatisation dans des environnements distants comme s'ils étaient locaux et permet l'intégration de nombreux environnements dans la même définition de tâche. Cela élimine les silos réseau qui compromettent généralement l'automatisation et nécessitent donc des connexions manuelles pour fonctionner correctement dans ces environnements.
• Audits de conformité ? Aucun problème : Automatisation du livre d'exécution et automatisation des processus maintenant simplifiez la conformité en intégrant le contrôle d'accès et la connexion à l'automatisation, en étendant désormais ces capacités aux environnements distants, le tout à partir d'un plan de contrôle centralisé.
• Sécurité Zero Trust ? Aucun problème : Pour les clients ayant des exigences de sécurité élevées, Runbook Automation et Process Automation peuvent désormais permettre la connectivité sans avoir à ouvrir de ports dans leurs pare-feu, comme SSH, ce qui permet des opérations à distance. Cette nouvelle fonctionnalité simplifie la connectivité sécurisée à l'automatisation en réduisant la nécessité pour les clients de déployer leur propre bastion ou hôte de saut et points de terminaison publics.

Exemple de diagramme de PagerDuty Runbook Automation exécutant un processus de diagnostic automatisé dans des environnements distants pour capturer l'état de l'environnement.

Nouvelle fonctionnalité de Runner

Le Runner est un point d'exécution à distance spécialement conçu pour que les étapes du nœud s'exécutent sur des points de terminaison spécifiés, plutôt qu'à partir du serveur d'automatisation lui-même. Coureur , disponible pour l'automatisation des processus et l'automatisation des runbooks, ouvre en toute sécurité le réseau/la communication entre les centres de données, les environnements distants et le cluster d'automatisation.

La nouvelle version propose un Runner de nouvelle génération désormais intégré à une infrastructure commune telle qu'Ansible, Docker et Kubernetes qui s'exécute localement au sein du réseau privé. La nouvelle architecture permet désormais aux auteurs de tâches de développer des tâches automatisées qui intègrent plusieurs environnements.

Points forts des nouvelles fonctionnalités

• Exécutez l'automatisation n'importe où avec les Runners de nouvelle génération qui offrent une connectivité sécurisée et résiliente à partir d'environnements distants.
• Prise en charge d'architectures et de tâches complexes avec des étapes d'automatisation distribuées qui permettent l’orchestration d’une automatisation standardisée pour fonctionner dans n’importe quel environnement.
• Simplifiez la gestion avec une interface utilisateur Runner et des API améliorées qui simplifient l'administration des Runners à partir de l'environnement d'automatisation central, y compris la configuration, le statut et la gestion des informations d'identification.
• Intégrez votre pile existante avec les plugins disponibles sur les Runners distants pour les technologies courantes telles qu'Ansible, WinRm, Kubernetes et Docker qui peuvent s'exécuter dans des environnements locaux et distants.

L'automatisation des processus et l'automatisation des runbooks peuvent désormais fournir la même étendue de flux de travail d'automatisation avec des étapes d'exécution pour Ansible ou Kubernetes dans des environnements distants qui ne feront que continuer à se renforcer à mesure que nous ouvrirons la voie à de nouvelles capacités d'automatisation distribuées pour nos clients.

Regarder vers l'avant

Ces nouvelles fonctionnalités d’automatisation de Runbook Automation et Process Automation ne sont qu’un début et renforcent la valeur de PagerDuty Operations Cloud en offrant plus de flexibilité à nos clients pour créer des workflows déclenchés dans une plus grande variété d’environnements sécurisés.

Inscrivez-vous à notre webinaire le jeudi 30 mars pour en savoir plus sur la dernière version du portefeuille d'automatisation des processus PagerDuty . Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. contactez votre gestionnaire de compte et visitez notre Page d'automatisation des processus.