Depuis un mois environ, nous travaillons sur la fonctionnalité la plus demandée : la facturation. Hmm… ok, la facturation n'est peut-être pas la fonctionnalité la plus demandée, mais étonnamment, nous avons eu quelques clients qui la demandaient.

Hier, nous avons déployé le composant de reporting de PagerDuty, qui est probablement le composant le plus visible pour les utilisateurs du projet de facturation. Les rapports vous donneront une vue de type « facture téléphonique » de toutes les alertes PagerDuty envoyé dans un mois, ainsi que la personne qui a reçu l'alerte et quelle alarme a déclenché chaque alerte. Ces rapports devraient vous aider à déterminer lesquels de nos Plans tarifaires est le meilleur choix pour votre organisation. Pour certains de nos clients, les rapports seront également utiles lors de la facturation des services internes pour les demandes de service hors heures de bureau envoyées par PagerDuty.

Les rapports indiquent qui PagerDuty a contacté, quelle méthode nous avons utilisée, quand nous avons envoyé l'alerte et quelle alarme a déclenché l'alerte.

Si vous souhaitez générer d'autres types de rapports à partir des données de votre compte PagerDuty , n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous envisageons d'ajouter au module de création de rapports la possibilité de télécharger les rapports au format CSV. Nous n'avons pas encore commencé à travailler sur ce sujet, mais s'il s'agit d'une fonctionnalité très demandée, nous pourrions envisager de la faire remonter un peu dans la file d'attente.