Nous sommes ravis d'annoncer que PagerDuty® Runbook Automation et PagerDuty® Process Automation On Prem sont désormais disponibles sur le Place de marché AWS , le premier fournisseur mondial de services cloud. Avec plus de 200 services cloud différents, AWS simplifie et rend attrayante la création et la croissance de votre activité cloud native et/ou la migration de votre infrastructure existante vers le cloud, afin que vous puissiez commencer à profiter de l'évolutivité, de l'agilité et de la flexibilité illimitées qu'offre le cloud.

Alors que les entreprises se tournent vers le cloud et commencent à passer d'une architecture centralisée et monolithique à un environnement hybride, cette nouvelle liberté peut entraîner davantage d'incidents en raison de la nature dynamique du cloud. Les entreprises chercheront à adopter et à aligner de nouvelles technologies, de nouveaux processus opérationnels et de nouveaux collaborateurs pour évoluer et se développer dans le cloud.

Posséder pour innover

Adopter Propriété du service est primordial pour une transformation réussie. C'est le cadre « vous le construisez, vous en êtes propriétaire » qui rapproche vos développeurs de vos clients afin d'accélérer l'innovation et de fournir un code de haute qualité. Grâce à cette nouvelle liberté d'aller plus vite et d'innover, les organisations sont en mesure d'offrir plus de valeur à leurs clients. Cependant, cette nouvelle liberté peut également entraîner des temps d'arrêt qui auront un impact sur vos clients, mettront votre marque en danger, détourneront vos développeurs du travail planifié et, en fin de compte, ralentiront le rythme de l'innovation.

Dans le cloud, la majorité des incidents se produisent au niveau des applications. Il est donc essentiel d'avoir une visibilité complète sur tous vos services, d'orchestrer rapidement une réponse rationalisée et d'automatiser autant que possible pour résoudre les problèmes sans intervention humaine. Pour que les entreprises puissent évoluer, croître et évoluer rapidement, l'automatisation joue un rôle clé dans la maturité opérationnelle, en libérant du temps aux développeurs afin qu'ils puissent innover davantage sans sacrifier l'expérience client et le traitement des tickets.

PagerDuty Operations Cloud™ aide les entreprises numériques à gérer tous les aspects des tâches urgentes et critiques. Il s'intègre dans et entre les entreprises, les personnes et la technologie pour identifier, escalader, automatiser et résoudre les tâches urgentes et urgentes de ces entreprises avant que les clients, les employés ou la réputation de l'entreprise ne soient affectés.

Automatisez pour offrir davantage aux clients

Automatisation des processus PagerDuty® sur site et Automatisation du livre d'exécution PagerDuty® fournit une plateforme d'automatisation qui permet aux équipes d'opérations cloud de standardiser et d'automatiser les procédures opérationnelles, puis de les déléguer en toute sécurité sous forme de demandes en libre-service à d'autres parties prenantes. La console AWS, les fonctions administratives, les instances et les logiciels peuvent tous être intégrés sous forme de nœuds et d'étapes dans des séquences automatisées. Les intégrations avec SSO, la gestion des secrets et la journalisation des audits au niveau des tâches garantissent un contrôle d'accès et une conformité appropriés.

Avec PagerDuty Process Automation et PagerDuty Runbook Automation, les équipes peuvent :

• Résolvez les demandes en quelques minutes sans intervention humaine ou en donnant aux premiers intervenants des actions automatisées du livre d'exécution
• Optimisez la sécurité et la conformité grâce à l'authentification, au contrôle d'accès, à la journalisation de chaque activité et à la vérification du contexte pour garantir que les utilisateurs n'invoquent des actions qu'au bon moment
• Passer plus de temps à innover pour nos clients plutôt que d'être obligé de fermer des tickets et de gérer des incidents

Vous ne savez pas quelle version choisir ? Découvrez notre blog « Cinq considérations pour choisir l’automatisation autogérée ou l’automatisation SaaS » pour quelques suggestions.

Découvrez nos offres d'automatisation ici et apprenez-en plus dans notre prochain webinaire le 26 mai .