Ok, respire. Tout ira bien !

Dans un récent sondage que nous avons mené, nous avons appris que plus de 80 % d'entre vous ont admis avoir oublié que vous étiez de garde. C'est logique, vous n'êtes pas au bureau et en train de vivre votre vie. Et puis boum ! Vous recevez une alerte qui requiert désespérément votre attention !

Voici quelques scénarios réels et ce que vous devriez faire !

Vous demandez à vos amis de prendre une bière et ils vous rappellent votre quart de travail

C'est le meilleur scénario possible lorsque vous avez oublié que vous étiez de garde. Bien sûr, vous avez oublié, mais rien de grave ne s'est produit.

Nous vous conseillons de garder un sac à dos d'urgence prêt pour des moments comme ceux-ci. Glissez votre ordinateur portable dans le sac qui comprend un MiFi, quelques boissons énergisantes ou tout ce dont vous avez généralement besoin lorsque vous êtes de garde. Ensuite, sortez prendre une bière, restez léger avec un blanc belge plutôt qu'une IPA au cas où vous auriez besoin de certaines de ces cellules cérébrales.

Vous venez d'acheter des billets pour un film et vous vous souvenez que vous êtes de garde !

Oh non ! Vous auriez dû rester à la maison et regarder un film avec une actrice principale forte sur Netflix, mais vous deviez voir Sandra Bullock flotter dans l'espace en IMAX. Écoutez-vous le pop-corn chantant qui vous dit d'éteindre votre téléphone pour ne pas risquer d'énerver tout le monde dans la salle ?

Ce n'est pas la situation idéale. Mais croiser les doigts pour que tout se passe bien n'est probablement pas la meilleure solution. Mais ce n'est pas la fin du monde. Nous vous recommandons d'appeler la personne secondaire de votre politique d'escalade ou un autre coéquipier. Faites-lui savoir que vous ne serez pas disponible et demandez-lui de planifier une intervention de remplacement. De cette façon, les incidents peuvent être traités immédiatement au lieu d'attendre que l'alerte soit transmise à votre coéquipier secondaire d'astreinte via votre chaîne d'escalade.

Excusez-vous simplement et proposez de couvrir l’un de leurs quarts de travail à l’avenir.

Je suis presque sûr que l'obtention de l'invincibilité dans Contra en utilisant le code Konami ne fait pas vibrer mon téléphone

Ah, une alerte inattendue alors que je suis chez moi, en train de regarder des vidéos et de me perdre dans le terrier du lapin de Wikipédia. À quoi dois-je penser ? Appuyez sur pause, arrêtez de lire Six Degrees of Kevin Bacon et allez régler le problème.

Depuis quand Deadmau5 ressemble-t-il à mes alertes PagerDuty ?

Ok, le pire des scénarios. Vous vous éclatez à un concert de Deadmau5 à 45 minutes en voiture de chez vous, mais vous venez de recevoir une alerte critique.

Dans ce cas, nous vous recommandons d'agir rapidement. N'ignorez pas l'alerte (si vous l'avez entendue ou ressentie). Au lieu de cela, transmettez rapidement l'incident au service d'astreinte secondaire de votre politique d'escalade. De cette façon, il n'aura pas besoin d'attendre que les règles de notification lui parviennent.

Tu ne peux rien faire, tu ferais mieux de continuer à te déhancher et de t'excuser demain.