Chez PagerDuty, nous comprenons que être de garde peut demander beaucoup de travail. En plus de triage , pour évaluer et résoudre les incidents au fur et à mesure qu'ils surviennent, vous devez d'abord faire une chose : découvrir quand Vous êtes d'astreinte ! Souvent, les utilisateurs ayant des horaires d'astreinte complexes ont du mal à visualiser leurs responsabilités d'astreinte à venir.

Pour résoudre ce problème, nous avons introduit une nouvelle vue dans notre navigateur, nos applications iOS, Android et Apple Watch — la chronologie des astreintes . La chronologie des permanences est le seul endroit où trouver des informations sur les prochains quarts de travail de garde.

La chronologie de garde vous permet de :

• Voir quand vous entrez ou sortez ensuite de l'appel avec une chronologie visuelle.
• Savoir quoi les politiques d'escalade pour lesquelles vous êtes de garde, y compris le(s) niveau(x) d'escalade sur lesquels vous vous trouvez pour chaque politique.
• Découvrir pourquoi vous êtes de garde pour chaque politique d'escalade avec des liens vers chaque calendrier qui vous met de garde.
• Voir , en un coup d'oeil, combien le temps restant dans votre quart de travail actuel (ou le temps restant jusqu'à votre prochain quart de travail) avec l'indicateur pratique maintenant.
• Ajoutez vos quarts de travail sur appel à votre calendrier compatible WebCal ou iCal (comme Google Calendar, Outlook ou MacOS Calendar) avec le nouveau menu Exporter pratique.

La chronologie des appels vous permet de savoir immédiatement quand vous serez de nouveau en appel, sur tous vos appareils. Cette fonctionnalité est disponible sans frais supplémentaires sur tous les appareils. Forfaits PagerDuty Il est désormais disponible dans l'interface Web de PagerDuty et sur Apple Watch, et sera publié dans la prochaine version 5.1 de PagerDuty pour iOS et pour Android.

Pour en savoir plus, consultez notre documentation d'assistance et contactez-nous à support@pagerduty.com si vous avez des questions ou des commentaires.