La gestion des opérations en temps réel dans le cloud est désormais plus simple

L'infrastructure cloud, par nature, évolue constamment à mesure que de nouvelles instances sont créées et mises hors service, ce qui crée davantage de problèmes de service potentiels pour les équipes ITOps et DevOps modernes. Cela signifie qu'à mesure que de plus en plus d'entreprises déplacent des charges de travail critiques vers des fournisseurs de cloud comme AWS, le besoin d'opérations numériques en temps réel augmente également. En outre, la flexibilité et l'évolutivité que l'infrastructure AWS offre aux équipes ITOps et DevOps modernes comportent un défi inhérent :Comment donner un sens à l’état actuel de votre infrastructure, aux applications qui y sont construites et aux inévitables problèmes qui découlent de nombreuses sources ?

PagerDuty aide les utilisateurs d'AWS à y parvenir en transformant automatiquement tout signal en une information et une action appropriées, ce qui atténue de manière proactive les problèmes ayant un impact sur les clients, permettant aux organisations d'innover et de faire évoluer leurs environnements AWS et hybrides en toute confiance. Aujourd'hui, lors de l'AWS Summit de New York, PagerDuty a annoncé une étape majeure dans l'expansion de notre collaboration avec AWS : Les abonnements PagerDuty sont désormais disponibles pour les clients AWS via AWS Marketplace et AWS Enterprise Contracts.

Notre intégration AWS est utilisée par plus de 2 600 clients PagerDuty (dont William Hill, FanDuel, Spotify, Pitney Bowes et Xero) et est l'une des intégrations les plus populaires que nous proposons. Et avec AWS connaît une croissance fulgurante , nous voulions rendre encore plus facile pour que nos clients utilisent PagerDuty afin qu'ils puissent obtenir une visibilité complète sur leurs applications et services, leurs plateformes AWS et leurs environnements hybrides.

Conçu pour le Cloud

PagerDuty étant au cœur de la manière dont les équipes ITOps et DevOps modernes abordent les problèmes qui se produisent sur leurs plateformes, nous sommes dans la position unique de pouvoir voir comment divers événements liés à AWS et à d'autres infrastructures impactent les opérations informatiques. En combinant les métriques AWS CloudWatch avec d'autres télémétries clés des machines et des humains, PagerDuty fait correspondre les signaux numériques et leurs comportements de réponse humaine correspondants pour optimiser les opérations numériques. Cette intelligence d'événement intégrée et la réponse aux incidents pour AWS garantissent que tout le monde est sur la même longueur d'onde, ce qui se traduit par une résolution plus rapide.

L'évolutivité du cloud apporte de la complexité (et des incidents)

Les équipes ITOps et DevOps doivent pouvoir rassembler tous les signaux pertinents en un seul endroit afin de pouvoir traiter rapidement les incidents dès qu'ils surviennent, en temps réel. Mais la simple collecte de ces signaux n'est pas vraiment utile et, à vrai dire, peut créer une surabondance de données à gérer.

C'est là qu'intervient PagerDuty . PagerDuty s'intègre à CloudWatch et à des centaines d'autres outils informatiques pour fournir non seulement les mesures, mais aussi les informations intelligentes dont les équipes ont besoin pour collaborer efficacement, résoudre rapidement les perturbations et se concentrer sur le développement et la fourniture continus de services. En fournissant ces informations, les équipes ITOps et DevOps peuvent tirer parti de l'évolutivité d'AWS avec un minimum de perturbations.

Migrez en toute confiance

De plus en plus d'entreprises migrent leurs charges de travail critiques vers le cloud AWS pour profiter de l'évolutivité et de la flexibilité. La continuité des activités doit cependant être maintenue avant, pendant et après une migration. La plateforme de gestion des opérations numériques PagerDuty aide les projets de migration vers le cloud à avancer rapidement et permet aux équipes d'adopter des technologies et des processus modernes, de réduire l'impact des problèmes qui surviennent tout au long du cycle de vie de la migration et d'améliorer en permanence leurs opérations globales. Une fois la migration vers le cloud AWS terminée, les équipes ITOps utilisent PagerDuty Renseignements sur les événements produit qui utilise l'apprentissage automatique et les données sur le comportement des réponses humaines pour éliminer le bruit opérationnel, permettant aux organisations d'optimiser leur infrastructure AWS et les applications qui y sont construites.

Workflows de réponse et orchestration pour AWS

Être préparé aux incidents inévitables est souvent ce qui distingue les équipes DevOps performantes de celles qui sont encore en cours de modernisation. En s'intégrant aux outils ChatOps, aux solutions de conférence et aux systèmes de billetterie qui aident à automatiser et à faire évoluer, PagerDuty permet aux équipes de réagir et de résoudre rapidement les incidents générés par les alarmes AWS CloudWatch. Les outils ChatOps comme Stride et Slack peuvent être utilisés pour mobiliser et tenir les parties prenantes informées en temps réel, et les systèmes de billetterie (par exemple, ServiceNow, JIRA, Remedy) peuvent être exploités pour orchestrer et faire évoluer la gestion des incidents avec un processus existant. Tous ces flux de travail sont effectués de manière bidirectionnelle entre PagerDuty et des outils tiers.

Achetez à la vitesse d'AWS

Si vous êtes un client AWS et que vous avez besoin d'un moyen de permettre à votre équipe d'atténuer de manière proactive les problèmes ayant un impact sur les clients en transformant automatiquement tout signal en une information et une action appropriées, vous pouvez désormais utiliser vos comptes AWS existants et votre facturation pour vous abonner rapidement et facilement à PagerDuty dans le Place de marché AWS Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons aider votre organisation à améliorer ses opérations en temps réel dans le cloud.