• PagerDuty
    /
  • Blog
    /
  • PD.org
    /
  • Rapport d'impact de PagerDuty : Améliorer l'impact social grâce à nos leviers de changement

Blog

Rapport d'impact de PagerDuty : Améliorer l'impact social grâce à nos leviers de changement

par Olivia Khalili 19 avril 2023 | 5 minutes de lecture

Aujourd'hui, dans un contexte de rythme accéléré de responsabilité et d'engagement des entreprises, nous sommes fiers d'annoncer la publication du troisième rapport d'impact annuel de PagerDuty.

Notre rapport décrit le travail que nous avons accompli au cours de l'année écoulée pour faire progresser l'impact social et environnemental, social et de gouvernance (ESG) par le biais de nos leviers de changement (les actions que nous menons ou les actifs que nous exploitons pour provoquer ou influencer un changement systémique positif) auprès de toutes nos parties prenantes. Il contient des données et des indicateurs essentiels de notre équipe interfonctionnelle d'impact social, y compris nos divulgations ESG. Nous y mettons en lumière certaines des organisations essentielles à la mission qui bénéficient de notre accès abordable à nos produits et de nos investissements dans nos domaines clés de santé critique et d'équité climatique. Nous mettons également en avant les Dutonian Changemakers, quelques-uns des nombreux employés qui incarnent notre engagement en faveur de l'impact social par leurs actions et leurs efforts.

Lire l'intégralité Rapport d'impact social de l'exercice 2023 de PagerDuty , publié aujourd'hui.

Comment nous cherchons à construire un monde équitable et un avenir durable

Notre approche de l’impact social continue d’évoluer pour maximiser notre capacité à influencer un changement systémique positif. Nous appliquons un cadre de « leviers de changement » qui guide la manière dont nous accélérons les résultats pour toutes les parties prenantes, y compris nos employés, nos clients, nos communautés, nos investisseurs et la planète. Ces leviers – nos produits, nos financements philanthropiques, l’expertise de nos employés, nos engagements planétaires et nos pratiques commerciales responsables – nous aident à concrétiser notre vision d’un monde plus équitable et d’un avenir durable.

Ci-dessous, je détaille la signification de chaque levier et je souligne certains des succès que nous avons obtenus dans le cadre de chacun d'eux au cours de l'année dernière.

1. Nos produits : Nous déployons la plateforme PagerDuty pour aider les organisations à but non lucratif, les B Corps et les établissements d'enseignement supérieur à accomplir leur travail essentiel à leur mission.

  • Nous amélioré notre offre de tarification d'impact aux organisations à but non lucratif et aux B Corps pour offrir des remises accrues sur les produits (40 % de remise sur tous les produits et services au-delà des 5 licences gratuites initiales) et une éligibilité élargie pour inclure les établissements d'enseignement supérieur, ce qui a entraîné une augmentation de 67 % du nombre de nouveaux candidats.
  • Nous avons servi 306 clients Impact grâce à notre offre de tarification Impact.

« Trop souvent, les entreprises qui offrent des services gratuits ou à prix réduit aux organisations à but non lucratif mettent fin à leur engagement auprès des ONG après avoir obtenu la licence. PagerDuty a pris le temps de s'assurer que ceux qui bénéficient de ses programmes d'impact sont réellement positionnés pour réussir. »— Chris Hillis (il/lui), co-fondateur, Information Technology Disaster Resource Center

2. Investissements philanthropiques : nous mobilisons notre financement, nos produits, nos collaborateurs et notre voix pour répondre aux besoins de nos partenaires.

  • Nous avons déployé 1,25 million de dollars dans nos deux domaines de portefeuille, à savoir la santé urgente et l’équité climatique.
  • Nous avons fourni 1,2 million de dollars en remises et en dons de produits à des organisations à impact.
  • Nous avons lancé le PagerDuty Impact Accelerator, fournissant 800 000 $ de financement sans restriction à quatre organisations à la pointe de la technologie , ainsi que des crédits et des remises sur les produits, une assistance technique bénévole et une amplification de la voix.
  • 90 % de nos investissements philanthropiques soutiennent des organisations dirigées par une femme ou un dirigeant non majoritaire.

«PagerDuty est un bailleur de fonds et un partenaire précieux, disposé à concevoir des programmes en pensant spécifiquement à nous. Nous sommes un éditeur de logiciels qui crée une technologie pour le bien, et à mesure que notre pile technologique devient plus grande et plus complexe, des solutions comme PagerDuty deviennent plus importantes. PagerDuty nous permet de prioriser et d'identifier rapidement les problèmes potentiels, afin que nous puissions nous concentrer sur les choses les plus importantes pour nos utilisateurs. »— Kiah Williams (elle/elle), co-fondatrice, SIRUM

 

3. Nos collaborateurs : Nous bâtissons une culture de créateurs de changement, où les employés peuvent s’épanouir, grandir et avoir un impact positif sur leurs communautés.

  • Nous avons atteint la parité en matière d’égalité salariale entre les sexes à l’échelle mondiale et avons amélioré l’égalité salariale pour notre population sous-représentée basée aux États-Unis à un centime près (0,99 $ à 1,00 $).
  • Notre conseil d'administration est diversifié tant en termes de genre que de race/ethnicité, avec 44 % de nos membres s'identifiant comme des femmes et 67 % s'identifiant comme étant issus de la diversité raciale.
  • 95 % des employés dans le monde ont fait du bénévolat ou ont fait un don à une cause.
  • 90 % des employés ont cité l'impact social de PagerDuty comme un facteur qui les rend fiers de travailler pour l'entreprise.

« L'impact social est une grande partie de la raison pour laquelle j'ai rejoint PagerDuty. Pouvoir travailler dans un endroit où je peux évoluer dans ma carrière et redonner à ma communauté me rend fier de travailler chez PagerDuty. L'impact social et l'inclusion sont au cœur de notre culture et PagerDuty.org permet à chaque employé de prendre conscience et de contribuer à de grandes causes. — Kent Chao (il/lui), vice-président, Finances

4. Gestion de la planète : nous travaillons sur l’ensemble de notre chaîne de valeur pour contribuer à créer une économie inclusive et à faibles émissions de carbone.

  • Nous avons réalisé quatre années d'empreintes carbone, avec des analyses approfondies des émissions de notre chaîne de valeur pour les exercices 22 et 23.
  • Nous soumettrons des objectifs climatiques fondés sur la science au cours de l'exercice 24, accompagnés d'un plan visant à répondre à ces domaines prioritaires de réduction : lieu de travail, fournisseurs de centres de données, voyages d'affaires et émissions de la chaîne de valeur.

5. Pratiques commerciales responsables : nous institutionnalisons l’ESG dans notre mode de fonctionnement en tant qu’entreprise.

  • Nous avons amélioré ou maintenu de solides notes ESG, notamment EcoVadis Silver pour la deuxième année consécutive et le top 25 % du secteur technologique pour notre première évaluation mondiale de la durabilité des entreprises S&P.
  • Nous avons nommé notre premier responsable de la sécurité des informations pour superviser la confidentialité, la sécurité et l’éthique de nos données.

Et après

Nous avons fait de grands progrès dans la réalisation de nos objectifs d'impact social, mais nous savons qu'il reste encore beaucoup à faire. Au cours de l'année prochaine, nous prévoyons de :

  • Effectuer une double évaluation de matérialité pour réévaluer et réengager nos domaines d’intérêt prioritaires ESG.
  • Soumettre des objectifs climatiques fondés sur la science et élaborer un plan d’action climatique interdisciplinaire pour soutenir le besoin mondial de limiter le réchauffement à 1,5°C, comme le prévoit l’Accord de Paris.
  • Lancer un programme inaugural de contrepartie d’entreprise qui égalera les dons philanthropiques des employés.

PagerDuty considère ses risques et opportunités sociaux et environnementaux comme fondamentaux pour exercer la responsabilité commerciale et créer de la valeur pour toutes les parties prenantes. L'intégration des politiques et pratiques d'impact social et de développement durable, ainsi que des mesures ESG, dans chaque fonction commerciale est la clé de notre leadership en tant qu'entreprise motivée par un objectif précis. .

Lire l'intégralité Rapport d'impact social de l'exercice 2023 de PagerDuty .