Depuis la création du Fonds PagerDuty.org en 2019, PagerDuty a distribué plus de 3 millions de dollars de financement à des organisations travaillant dans les domaines de la santé urgente, des communautés justes et équitables et de l'équité climatique. Au cours des dernières années, nous avons fait évoluer notre approche et approfondi nos partenariats grâce à des pratiques basées sur la confiance et à un financement pluriannuel sans restriction. Nous avons vu comment nous pouvons obtenir un impact supplémentaire lorsque nous investissons à long terme et exploitons les actifs de l'entreprise, notamment notre produit, notre support technique, notre marque et notre voix, en plus de la philanthropie. Les commentaires constants de nos partenaires indiquent qu'un financement pluriannuel sans restriction est la chose la plus importante que nous puissions faire pour leur permettre de donner la priorité à l'impact et aux investissements à long terme dans la technologie.

Sur la base de ces enseignements, des conversations avec nos partenaires et de notre engagement continu à mobiliser nos ressources pour le bien, nous lançons notre tout nouveau programme de financement : Impact Labs. L'objectif d'Impact Labs est d'aider les organisations à la pointe de la technologie dans nos domaines d'intervention en matière de santé et d'équité climatique à amplifier leur impact avec un soutien complet. — fournir un financement sans restriction, des crédits et des remises sur les produits, un soutien technique bénévole, des récits et une amplification de la voix à quatre organisations sur une période de 24 mois.

Pratiquer une philanthropie fondée sur la confiance

Chez PagerDuty.org, nous avons entrepris un voyage pour incarner des pratiques basées sur la confiance dans l'ensemble de notre travail afin de guider la façon dont nous construisons des relations enrichissantes et transparentes et partageons le pouvoir avec nos partenaires. Nous comprenons que les organisations axées sur une mission sont les experts car elles sont les plus proches et donc les mieux placées pour résoudre les défis sur lesquels elles se concentrent. Nous considérons notre rôle comme un amplificateur et cherchons à concevoir des programmes centrés sur les besoins de nos partenaires à impact social.

Nous avons conçu Impact Labs dans un souci de transparence et d'équité en partageant nos critères de sélection avec les organisations intéressées et en structurant notre processus de sensibilisation et de découverte afin d'alléger le fardeau de la collecte de fonds pour nos partenaires. Pour garantir que diverses perspectives soient prises en compte, les organisations présélectionnées ont été examinées par un conseil consultatif de PagerDuty comprenant des membres de l'équipe PagerDuty.org ainsi que des coéquipiers de toute l'entreprise.

Partenaires d'Impact Labs

Aujourd'hui, je suis ravi d'annoncer notre première cohorte de partenaires Impact Labs - un groupe inspirant d'organisations dont les missions sont ancrées dans la santé et l'équité climatique. Chacune de ces organisations recevra 200 000 $ de financement sans restriction, des crédits et des remises sur les produits, un soutien technique bénévole, ainsi que des récits et une amplification de la voix au cours des 24 prochains mois. Ces organisations et leurs dirigeants représentent notre engagement à apporter une perspective de diversité, d'équité et d'inclusion à nos dons philanthropiques et à canaliser des fonds là où il existe d'énormes déficits de financement. Par exemple, 58 % des organisations dirigées par des BIPOC ont reçu un financement d'entreprise en 2021, contre 71 % des organisations dirigées par des Blancs. En outre, il existe une Un déficit de financement de 2,7 milliards de dollars entre les organisations environnementales dirigées par des BIPOC et celles dirigées par des Blancs.

Nous sommes ravis de nous lancer dans un partenariat à long terme avec nos nouveaux partenaires Impact Labs.

Intelehealth Intelehealth connecte les communautés du dernier kilomètre à des soins de santé ininterrompus en fournissant des logiciels de télémédecine et une infrastructure numérique aux établissements de santé gouvernementaux et aux organisations non gouvernementales qui fournissent des soins de santé dans les pays à revenu faible et intermédiaire. Le travail actuel d'Intelehealth se concentre sur l'Inde et le Kirghizistan, et ils s'étendent à d'autres pays à revenu faible et intermédiaire. La participation à Impact Labs permettra à Intelehealth d'améliorer sa plateforme en termes d'évolutivité, de convivialité et d'expérience utilisateur, d'utilisation des données, d'aide à la décision clinique, d'interopérabilité, de confidentialité et de sécurité.

NAMI est la plus grande organisation de défense de la santé mentale du pays et la NAMI HelpLine est la pierre angulaire de son travail, touchant 100 000 vies chaque année. Les programmes de NAMI touchent des personnes à travers les États-Unis par l'intermédiaire de 600 affiliés locaux et de 49 organisations d'État. NAMI a récemment rejoint PagerDuty.org en tant que client à impact pour améliorer ses flux de travail de notification d'incidents à mesure qu'il développe sa ligne d'assistance. La participation à Impact Labs aidera NAMI à développer des traductions espagnoles culturellement résonnantes des ressources de la ligne d'assistance, à recruter des bénévoles pour le support de la ligne d'assistance en espagnol et à étendre les heures d'ouverture de la ligne d'assistance de 24 heures supplémentaires par semaine.

Replaquer réduit le gaspillage alimentaire, un contributeur majeur au changement climatique, en tirant parti de la technologie et en améliorant l'accès à des aliments nutritifs en redistribuant les surplus alimentaires aux organismes communautaires qui servent les personnes en situation d'insécurité alimentaire. Replate propose des programmes aux États-Unis et au Canada. La participation à Impact Labs permettra à Replate d'étendre son impact en élargissant son réseau d'entreprises donatrices de nourriture et en s'intégrant à la plateforme PagerDuty pour synchroniser les données sur ses systèmes numériques afin de procéder à une récupération alimentaire plus fluide.

Sibel Santé a développé et met à l'échelle un outil de surveillance portable approuvé par la FDA pour réduire les inégalités en matière de santé et améliorer les résultats pour les personnes enceintes et les nouveau-nés prématurés en aidant le personnel médical à identifier et à traiter les facteurs de mortalité maternelle et néonatale. Sibel met en œuvre des programmes dans 24 pays à travers le monde. La participation à Impact Labs permettra à Sibel d'augmenter son outil de surveillance avec des fonctionnalités de télésanté supplémentaires pour mieux servir les populations mal desservies aux États-Unis et dans les pays à revenu faible ou intermédiaire. En intégrant la plateforme PagerDuty , ils envisagent d'utiliser notre technologie pour aider à trier les défaillances techniques de moindre acuité avec des résultats critiques qui nécessitent une attention clinique immédiate.

Suivi des progrès

Dans l'esprit de notre pratique basée sur la confiance, nous avons demandé à chaque organisation de partager les mesures organisationnelles qu'elle suivra pendant toute la durée du programme Impact Labs. En plus des mesures auto-définies par chaque organisation, nous nous tiendrons responsables de la création de valeur via Impact Labs en mesurant l'intégration réussie sur la plateforme PagerDuty , l'engagement et la satisfaction des partenaires, les « contrôles de santé » techniques à mi-parcours et la publication d'histoires de partenaires.

Alors que nous poursuivons ce voyage, nous partagerons nos apprentissages et mettrons en lumière nos partenaires et le travail incroyable qu’ils accomplissent pour rendre ce monde plus équitable.