Nouvelle application mobile de gestion des incidents de PagerDuty : optimisée pour la vitesse et la convivialité
par Amy Chantasirivisal
29 octobre 2013 | 3 minutes de lecture
Depuis le début, nous nous sommes concentrés sur l’amélioration de la gestion des incidents en déplacement. Lorsque votre outil de surveillance informatique détecte un problème dans votre application, serveur ou site Web, PagerDuty propose des alertes par appel téléphonique et SMS pour vous joindre partout dans le monde.
Notre nouvelle application mobile fait véritablement de PagerDuty une plateforme mobile de gestion des incidents conçue pour permettre à vos équipes de répondre rapidement aux incidents. L'application mobile est idéale pour les moments où vous pourriez être distrait ou endormi au milieu de la nuit lorsqu'un incident se produit.
Recevoir des notifications push est un excellent moyen d'accélérer les délais de réponse de votre équipe aux incidents. Sans frais supplémentaires, les notifications push peuvent être reçues partout dans le monde disposant d'une connexion Wi-Fi ou cellulaire. En ajoutant la redondance, vous n'aurez plus à vous soucier des appels interrompus ou des messages SMS retardés, comme le SMS « Bonne année » avec trois jours de retard.
Gestion des incidents partout où il y a un service cellulaire ou Wi-Fi
En un coup d'œil, vous pouvez vérifier visuellement l'état de votre application à l'aide du nouvel indicateur d'état global. Si vous êtes d'astreinte, reconnaissez, résolvez ou réaffectez rapidement les incidents d'un simple glissement et d'une simple pression du doigt grâce à la navigation intuitive de notre application.
La nouvelle application est plus qu'une amélioration par rapport à sa version précédente, c'est une réimagination complète. Regardez la vidéo ci-dessous pour voir l'application mobile PagerDuty en action :
Premières réactions des clients
Nous tenons également à remercier tous nos clients qui nous ont fait part de leurs commentaires positifs lors du lancement initial de notre première application et de la récente version bêta publique. Une grande partie des commentaires que nous avons reçus ont influencé la version de lancement de notre application et nous continuerons à la perfectionner au cours des semaines et des mois à venir.
Les incidents se produisent lorsque je ne suis pas à mon bureau. La nouvelle application mobile PagerDuty me permet donc de gérer facilement les incidents en déplacement. Je peux reconnaître et réattribuer les incidents en quelques clics et réduire mon MTTR. – Rob Cameron, ingénieur principal – DevOps Cloud, NetSkope
Excellent moyen de rester vigilant. La mise à jour d'octobre 2013 est géniale. L'application mobile est désormais entièrement fonctionnelle. Excellent travail les gars. Je suis fan du service depuis 3 ans. – Stan Sorochan, EPAM Systems
La nouvelle version est bien meilleure. La nouvelle version corrige la convivialité. Super mise à jour ! – Guilherme M. Nogueira, INRIA
Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients. Si vous avez des idées sur la nouvelle application, envoyez-nous un e-mail à support@pagerduty.com .
Téléchargez la nouvelle application mobile
Si vous n'avez pas encore mis à jour notre dernière application, vous pouvez la télécharger sur L'App Store d'Apple ou jeu de Google comme ajout gratuit à votre compte PagerDuty .
