PagerDuty est ravi d'avoir été nommé leader dans le rapport Grid de l'automne 2018 de G2Crowd pour la gestion des incidents. Le classement est basé sur des taux de satisfaction client élevés et une forte présence sur le marché.

Qu'est-ce que G2Crowd et pourquoi est-ce important ?

G2Crowd est un site Web d'évaluation de logiciels et de services professionnels qui exploite les avis d'utilisateurs authentifiés pour permettre et éclairer les décisions d'achat B2B en offrant une transparence grâce à la voix des clients et des utilisateurs finaux. Son meilleur atout ? Il propose de véritables avis d'utilisateurs réels au lieu d'opinions d'analystes.

L'automne 2018 Rapport de grille pour la gestion des incidents a été récemment publié, classant les 10 meilleures solutions de gestion des incidents selon deux axes : la présence sur le marché et la satisfaction client, en d'autres termes, le nombre de personnes qui utilisent la plateforme et le succès des entreprises.

PagerDuty s'est non seulement classé au premier rang en termes de présence sur le marché ET Satisfaction client, mais :

• 92 % des utilisateurs ont attribué à PagerDuty 4 ou 5 étoiles
• 86 % des utilisateurs pensent que [la plateforme PagerDuty ] va dans la bonne direction
• 87 % des utilisateurs ont déclaré qu'ils recommanderaient probablement PagerDuty à d'autres

Vérifiez rapport complet pour des informations plus approfondies, notamment des données concurrentielles sur les notes de satisfaction, la présence sur le marché, les comparaisons de fonctionnalités, le déploiement et la mise en œuvre, et bien plus encore.