Photo de groupe des dirigeants, modérateurs et intervenants clients de PagerDuty , dont Jeremy, Ross, Shilpha, Doug, Katherine, Rodrigo, Natalie et Jeff.

Le 31 juillet 2024, Sydney a accueilli un événement historique dans le domaine des opérations numériques : PagerDuty en tournée . Cet événement a réuni des leaders de l'industrie, des innovateurs technologiques et des dirigeants d'entreprise pour une journée de discussions approfondies, de démonstrations pratiques et de précieuses opportunités de réseautage. Organisée à Beta Events au cœur de Sydney, la conférence a mis en lumière l'engagement de PagerDuty à favoriser l'excellence opérationnelle et la résilience dans la région APAC.

Préparation du terrain : aperçu

PagerDuty on Tour Sydney a été méticuleusement conçu pour présenter les dernières avancées en matière d'opérations numériques, avec un accent particulier sur l'automatisation, l'IA et la gestion des incidents. L'événement a été l'occasion d'approfondir les relations avec les clients existants, d'interagir avec les clients potentiels et de présenter les solutions innovantes de PagerDuty qui façonnent l'avenir des opérations numériques.

Notre vice-présidente régionale pour l'Asie-Pacifique et le Japon, Natalie Fair, a ouvert et clôturé la séance principale, assurant un succès retentissant et donnant le ton enthousiaste pour toute la journée. L'événement s'est terminé par une réception animée et de belles opportunités de réseautage, avec le divertissement du célèbre mentaliste et animateur Anthony Laye. La performance engageante d'Anthony et sa présence dynamique pour rassembler l'ensemble de l'événement en tant que notre animateur célèbre ont maintenu l'énergie à un niveau élevé tout au long de la journée.

L'animateur vedette Anthony Laye a « choqué et impressionné » les participants entre deux séances de prise de parole.

Discussions sérieuses : défis, solutions et avancées

L’un des aspects marquants de PagerDuty on Tour Sydney a été le « vrai dialogue » qui a imprégné les sessions. Les intervenants ont ouvertement discuté de leurs défis, de leurs difficultés, de leurs solutions et de leurs avancées. Cette approche franche a trouvé un écho profond auprès des participants, qui ont apprécié l’authenticité et le côté pratique des discussions. Les commentaires que nous avons reçus ont indiqué que les participants ont trouvé une réelle valeur ajoutée à ces sessions, en acquérant des connaissances qu’ils ont pu appliquer à la fois à eux-mêmes et à leurs propres organisations.

Shilpha et Ross dirigent une session sur la manière de libérer l'efficacité grâce à la modernisation des opérations numériques.

Un agenda chargé

La journée a débuté par une série de masterclasses visant à offrir aux participants des expériences d'apprentissage pratiques. En raison de la forte demande, les participants ont exprimé le souhait d'avoir davantage de masterclasses et d'ateliers lors des prochains événements, soulignant la valeur qu'ils ont trouvée dans ces sessions interactives.

Masterclass engageante le matin avant la session principale, qui a reçu d'excellents retours de la part des participants.

L'un des moments forts de notre session principale a été la discussion informelle entre Rodrigo Castillo, directeur technique de la Commonwealth Bank, et Jeremy Kmet, vice-président senior des opérations mondiales sur le terrain chez PagerDuty. Leur discussion a porté sur les défis et les opportunités liés à la modernisation des opérations numériques, offrant aux participants des informations précieuses et des approches pragmatiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Discussion au coin du feu entre Rodrigo et Jeremy sur la scène principale de PagerDuty on Tour, Sydney 2024, pour discuter des principales informations du secteur.

Conférences et sessions inspirantes

L'événement a également comporté une série de conférences et de tables rondes. Jeff Hausman, directeur du développement de produits de PagerDuty, a prononcé un discours convaincant sur les dernières innovations du PagerDuty Operations Cloud, soulignant comment ces avancées transforment le paysage des opérations numériques. Il a également partagé les dernières mises à jour avec PagerDuty Advance , des capacités d'IA génératives intégrées dans l'ensemble PagerDuty Operations Cloud plate-forme.

Jeff Hausman prononce un discours sur les dernières innovations du PagerDuty Operations Cloud.

Les participants ont été inspirés par une séance instructive dirigée par Jessica Watson OAM, navigatrice de renom et conférencière motivatrice, la plus jeune personne à avoir navigué en solitaire et sans assistance autour du monde à l'âge de 16 ans. Cette séance a été suivie d'une discussion au coin du feu avec Katherine Calvert, directrice du marketing de PagerDuty. Le parcours et les réalisations incroyables de Jessica ont fourni une toile de fond motivante pour les discussions sur la résilience, l'innovation et le leadership.

Discussion au coin du feu entre Katherine Calvert et Jessica Watson, sur la résilience et l'inspiration.

Des panels de clients et de partenaires engageants

Les témoignages de clients et les témoignages de partenaires ont constitué une part importante de l'événement. Des dirigeants de diverses entreprises, dont Rodrigo Castillo (CTO de Commonwealth Bank), Dave Lemphers (CTO d'Easygo, Kick.com et Stake.com), Doug English (cofondateur et CTO de Culture Amp), Shilpha Vijay Anand (directrice de l'ingénierie chez Webjet), Louise Stigwood (directrice, Enterprise ANZ chez Amazon Web Services) et Luke Higgins (directeur général chez Accenture), ont partagé leurs expériences avec les solutions de PagerDuty. Ces sessions ont offert des exemples concrets de la manière dont les organisations exploitent l'automatisation et l'IA pour stimuler la croissance de leur activité et l'efficacité opérationnelle.

Séance de panel avec Louise, Doug et Dave, modérée par Natalie, discutant de l'atténuation des risques grâce à la transformation de la gestion des incidents.

Gestion des pannes récentes et notre leadership en matière de résilience opérationnelle

Tout au long de l'événement, de nombreuses discussions ont eu lieu sur la récente panne informatique mondiale, ce qui a permis à nos dirigeants et intervenants d'aborder les défis de manière transparente. Ces discussions ont souligné le rôle de PagerDuty en tant que leader du secteur en matière de résilience opérationnelle, en soulignant la manière dont notre plateforme a efficacement atténué les impacts de la panne et a démontré notre engagement à maintenir les normes de service et de fiabilité les plus élevées. Cette transparence a été grandement appréciée par les participants et a renforcé notre position de référence en matière de gestion des incidents et de résilience des opérations numériques.

Une expérience remarquable

PagerDuty on Tour Sydney était plus qu'un simple événement ; c'était une célébration de l'excellence et de l'innovation dans les opérations numériques. Nous avons accueilli plus de 100 organisations dans 15 secteurs d'activité. Chaque aspect de l'événement, des masterclasses aux conférences, du divertissement à l'organisation méticuleuse, a été salué par les participants. Le lieu, la nourriture, le divertissement, l'engagement et l'exécution globale ont été salués comme exceptionnels ou « la meilleure conférence à laquelle nous ayons jamais assisté ! ».

Jeff dynamise la foule lors du grand tirage au sort de la PS5, tandis que les participants lèvent les mains avec impatience pour le gagnant !

Cet événement exclusif et mystérieux, sur invitation seulement, a été décrit comme une expérience unique, offrant une occasion unique de discuter en profondeur et de manière significative avec les leaders du secteur, conformément aux règles de Chatham House. Les commentaires que nous avons reçus témoignent du travail acharné et du dévouement de toutes les personnes impliquées dans la réussite de cet événement. L'un de nos clients dirigeants a mentionné que le dîner ressemblait davantage à une réunion agréable entre amis qu'à un événement sectoriel typique et un autre a mentionné à quel point c'était une expérience unique, ce qui en dit long sur l'atmosphère et l'engagement que nous avons obtenus.

Avoir hâte de

Le succès de PagerDuty on Tour Sydney ouvre la voie à une croissance et un engagement continus dans la région APAC. À mesure que nous avançons, nous restons déterminés à aider les organisations à atteindre leurs objectifs opérationnels et à stimuler la croissance de leur activité grâce à des solutions innovantes et à des partenariats solides. Les gens disent souvent que leurs événements sont formidables, mais celui-ci était vraiment quelque chose de spécial. Merci à tous ceux qui ont contribué à faire de cet événement un succès. Nous avons hâte de vous voir lors de nos prochains événements alors que nous continuons à montrer la voie en matière d'innovation dans les opérations numériques.