À l’approche de la fin de l’année 2017, célébrons tous nos succès, réfléchissons à ce que nous avons appris et préparons-nous à faire de l’année prochaine une année meilleure que la précédente.

Nous vous invitons à nous rejoindre pour notre dernier webinaire qui clôturera l'année. Dans cette édition spéciale de PagerDuty Pulse , nous passerons en revue les principales innovations de produits que nous avons lancées en 2017 et partagerons Démonstrations en direct et les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre environnement PagerDuty pour 2018.

Voici un aperçu de ce que nous allons aborder. En renforçant vos opérations dans les domaines suivants, vous serez en mesure de se concentrer sur ce qui compte , et améliorez à la fois la qualité de service ainsi que la santé et le bonheur de vos équipes.

Transformez les données chaotiques en informations et en automatisation

David Shackelford, qui dirige notre équipe Event Intelligence, partagera des méthodes pratiques pour faire apparaître le bon contexte machine et humain au moment le plus important. méthodes basées sur l'apprentissage automatique , il vous montrera comment améliorer le rapport signal:bruit afin que vous ayez toutes les bonnes données à portée de main lorsqu'un problème urgent survient, mais que vous dormiez toute la nuit dans le cas contraire.

Découvrez comment centraliser, gérer et automatiser le comportement des événements à grande échelle pour extraire le signal du bruit à l'aide de :

• Regroupement automatique des alertes
• Incidents similaires
• Routage des événements

Répondre correctement aux incidents majeurs

Paul Rechsteiner, responsable de la découverte et de l'outillage de réponse aux incidents, expliquera ce que font les meilleures équipes opérationnelles lorsqu'elles se mobilisent lors d'incidents critiques ayant un impact sur les clients. En adoptant les meilleures pratiques pour évaluer, résoudre et tirer les leçons des problèmes, vous transformerez le temps perdu et le chaos anxiogène en automatisation et en coordination interfonctionnelle efficace au moment le plus important.

Tirez parti du meilleur cycle de vie des incidents de bout en bout pour une réponse efficace et automatisée aux incidents les plus critiques avec :

• Priorité des incidents
• Jeux de réponses et engagement des parties prenantes
• Autopsies
• Intégrations ITSM

Créez des flux de travail en temps réel sur n'importe quel outil

Vous découvrirez également de nouvelles API puissantes ainsi que les meilleures de leur catégorie. intégrations aux solutions de chat et de collaboration Avec de nouveaux outils d'extensibilité, vous pouvez personnaliser la chaîne d'outils idéale, automatiser les tâches et exécuter une logique personnalisée en dehors de PagerDuty (comme les actions de dépannage lors d'incidents) et démocratiser l'accès aux données en temps réel nécessaires lors de la réponse en temps réel.

Comptez sur le meilleur support API de sa catégorie pour automatiser les tâches et personnaliser votre flux de travail idéal :

• API d'événements v2
• Nouveaux points de terminaison d'API
• Intégrations ChatOps

Nous avons hâte de partager tout cela avec vous et plus encore dans PagerDuty Pulse La semaine prochaine. Cliquez ci-dessous pour vous inscrire et laissez-nous vous aider à dynamiser vos opérations pour la nouvelle année.

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