PagerDuty Summit est de retour ! Nous avons hâte de nous réunir, virtuellement et en personne, avec la communauté PagerDuty pour apprendre et grandir. Nous savons que beaucoup de choses ont changé au cours de l'année écoulée en ce qui concerne la façon dont les gens travaillent, les nouveaux changements et les mises à jour de notre plateforme, et nous avons hâte de nous réunir pour en discuter.

Nous souhaitons connaître votre avis sur ce que vous avez appris sur la création de systèmes fiables, l'exécution de logiciels en production, l'utilisation des données et de l'automatisation pour améliorer les opérations, ainsi que sur le côté humain de l'exploitation à grande échelle et de la fourniture d'une meilleure expérience client dans un monde imprévisible.

Aujourd'hui, nous annonçons un appel à propositions ouvert (CFP) pour les sessions en petits groupes du Sommet. Le Sommet PagerDuty comportera un volet virtuel, avec six sessions de discussions en petits groupes. Dans ce blog, vous trouverez tous les détails sur le processus d'appel à propositions, les descriptions des sessions, des conseils pour soumettre des propositions et bien plus encore.

Informations générales

PagerDuty Summit est destiné aux équipes qui assurent le bon fonctionnement des opérations numériques de leur entreprise. Vous travaillez dur et la nature de ce travail est en constante évolution : les environnements riches en données et en évolution rapide entraînent une augmentation du travail urgent et non structuré, le tout au service d'expériences client irréprochables… Aucune exception. En tant que praticiens DevOps et ingénieurs en fiabilité de site, vous avez établi la norme pour les opérateurs à travers les affaires.

Rejoignez-nous au Sommet PagerDuty pour découvrir les dernières pratiques et plateformes, échanger avec vos pairs et en savoir plus sur la manière d'exploiter les données, d'automatiser le travail et d'offrir une expérience supérieure. PagerDuty s'engage en faveur de l'inclusion, de la diversité et de l'équité. Nous vous encourageons à proposer des intervenants issus de groupes historiquement sous-représentés dans le secteur technologique.

Nous prévoyons le PagerDuty Summit 2022 comme un événement hybride, avec toutes les sessions en petits groupes dispensées virtuellement.

Dates de l'appel à propositions

• Ouverture de l'appel à candidatures : 15 mars 2022. Remplissez le formulaire ici .
• Clôture de l'appel à candidatures : 8 avril 2022
• Avis de candidature : 18 avril 2022
• Date limite de confirmation des intervenants acceptés : 25 avril 2022
• Séances à enregistrer : Semaine du 16 mai 2022
• Début des sessions virtuelles : 8 juin 2022

Conditions de soumission

• Nom et coordonnées
• Titre de la session (limite de 100 caractères)
• Résumé (limite de 1000 caractères)
• Sélection de piste (voir ci-dessous)
• Biographie du conférencier (limite de 1000 caractères)
• Portrait de l'orateur

Soumettre à l'appel à propositions

Si votre proposition est sélectionnée

Les notifications d'acceptation et de liste d'attente seront envoyées le 18 avril 2022. Si votre proposition a été sélectionnée, vous devez confirmer votre acceptation avant le 25 avril 2022 et signer l'accord de conférencier du Sommet PagerDuty . Vous recevrez des spécifications sur la manière dont votre présentation doit être enregistrée et les enregistrements finaux devront être remis la semaine du 23 mai 2022. Vous devez présenter le sujet que vous avez décrit dans votre soumission.

Descriptions des pistes

DevOps construit l'avenir, maintenant

Les réalités du « vous le construisez, vous l'exécutez » ont changé en 2022. Il est temps de revoir les principes fondamentaux de DevOps que sont la culture, l'automatisation, le lean, la mesure et le partage (CALMS) face aux équipes distribuées, de plus en plus sollicitées par l'infrastructure numérique et les architectures modernes complexes.

Au-delà d’un mot à la mode : AIOps en 2022

Alors que l'apprentissage automatique et l'automatisation révolutionnent les opérations dans toute l'entreprise, AIOps devient un moyen éprouvé de réduire le bruit, d'améliorer le MTTR et d'accroître l'efficacité. Mais comment aller au-delà du battage médiatique et commencer à générer des résultats commerciaux ? Ce module explique comment mettre en œuvre AIOps pour réduire le nombre d'interruptions et accélérer la résolution des problèmes, dès aujourd'hui.

Transformer le travail grâce à l'automatisation des processus

Les opérations modernes nécessitent une automatisation pour s'adapter à l'accélération des changements et faciliter l'innovation continue. Ce cours explore comment appliquer les cadres d'automatisation et la délégation pour traiter les tâches et les processus opérationnels. Découvrez comment démarrer et comment vous familiariser avec l'amélioration de votre automatisation.

Opérations commerciales numérisées

À mesure que les opérations sont de plus en plus numérisées, les pratiques et les technologies permettant d'offrir une expérience client exceptionnelle évoluent. Du service client aux ressources humaines, entre autres, la façon dont les équipes travaillent a changé. Ce module explore la manière dont les équipes de l'entreprise placent l'expérience client au centre et accomplissent leur travail au moment le plus important.

Premiers pas avec PagerDuty

Que vous soyez nouveau sur PagerDuty ou que vous cherchiez à vous lancer dans DevOps, SRE ou les pratiques modernes d'astreinte, ce parcours revient aux bases pour les débutants.

Soins personnels sur appel

L'épuisement professionnel est une réalité et la pandémie n'a pas aidé. Que vous soyez une personne de garde ou un chef d'équipe chargé de maintenir la santé de son équipe, ce cours explore des stratégies et des pratiques pour gérer le stress, se rétablir et rester en bonne santé.

Sujets qui nous intéressent

Cette liste n’est pas exhaustive et nous vous encourageons à postuler également avec vos propres idées.

• Exécution de logiciels en production
• Gestion des incidents de sécurité
• Construire des systèmes fiables
• Des moyens intéressants pour tirer parti des pièges de PagerDuty/ de l'adoption
• Expérience avec des autopsies sans reproche
• Apprendre des incidents
• Diriger des équipes d'intervention en cas d'incident
• Diriger des équipes de service client
• Prouver la valeur des opérations en temps réel
• Bonnes pratiques en matière de communication avec les parties prenantes lors d'incidents
• Communiquer et collaborer avec vos équipes de support lors d'incidents
• AIOps
• Automatisation
• Des choses intéressantes que vous avez intégrées à PagerDuty
• Favoriser des équipes inclusives
• Améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Conseils pour la soumission

Aidez-nous à comprendre pourquoi votre présentation est adaptée au Sommet PagerDuty . Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et ressources pour rédiger une proposition réussie. Nos participants s'attendent à ce que toutes les présentations et tous les documents d'accompagnement soient respectueux, inclusifs et conformes à nos Code de conduite .

• Être clair: Quel est l'objectif de votre séance ? Votre titre et votre résumé doivent être concis et précis. Incluez des détails et des exemples qui rendent votre présentation crédible et unique.
• Sois utile: Que vont apprendre les participants de votre session ? Faites en sorte que votre présentation soit pertinente pour le public. Il peut être utile d'être précis quant au type de participants (ingénieur, opérateur informatique, chef d'entreprise) auquel votre session est destinée.
• Soyez convaincant : Pourquoi ce sujet est-il important ? Faites en sorte que votre soumission se démarque avec un angle, une perspective ou des données uniques intéressants.
• Soyez inclusif : Votre soumission reflète-t-elle des voix, des origines, des perspectives et/ou des capacités diverses ? Nous apprenons en étant exposés à de nouvelles idées et à de nouveaux points de vue, alors intégrez cela dans votre soumission.

Lorsqu'il s'agit de rédiger votre résumé, vous pouvez trouver plus de conseils dans des articles de blog comme celui-ci ou celui-ci .

Code de conduite

PagerDuty s'engage à offrir une expérience sans harcèlement aux participants à tous nos événements. Nous encourageons tous les participants à consulter notre Code de conduite .

Soumettre à l'appel à propositions