Pour célébrer la Journée internationale des femmes, nous avons demandé à l'une de nos dirigeantes de partager son histoire avec nous. Lisez la suite pour en savoir plus sur le parcours qui a mené Jordan Whitmer, responsable SDR, là où elle est aujourd'hui.

Être la seule femme à la tête d’une équipe de vente n’est pas facile.

Je travaille dans la vente de technologies depuis quatre ans et je suis la seule femme à la direction des ventes chez PagerDuty depuis deux ans. Même si cela a été difficile, je suis fier de travailler pour une organisation qui célèbre les femmes et leurs réalisations : les promotions, les récompenses et la reconnaissance font tous partie de la culture inhérente de PagerDuty.

Il faut un village pour réussir dans ce rôle, et ma confiance dans l'éducation de femmes fortes comme ma mère et dans l'objectivité de mes pairs et collègues le prouve. Mais tout le travail acharné a porté ses fruits : je suis la première femme chez PagerDuty à se voir attribuer une place au President's Club (des vacances d'équipe offertes aux meilleurs vendeurs au cours du dernier exercice), ce qui a fait de l'année la plus difficile de ma vie professionnelle. aussi le plus gratifiant.

Combat : C'est dur

Grandir dans une famille monoparentale m'a appris la force, la résilience et, surtout, la persévérance. J'ai perdu mon père quand j'avais 11 ans et j'ai eu la chance que ma mère ait eu le courage de remplir les deux rôles parentaux : la mère à plein temps qui consacrait ses nuits à faire ses devoirs et ses week-ends à des tournois de football, et la femme qui subvenait à plein temps à sa famille en tant que vendeuse dans une entreprise de vente au détail pendant 20 ans.

Sa connaissance directe de mon poste dans la vente lui a permis de me donner des conseils pertinents : lutte pour la visibilité, lutte pour l'égalité salariale, lutte pour plus d'opportunités. Étonnamment, elle n'a jamais eu à lutter contre le patriarcat, pour ainsi dire : son monde de vente au détail dans les années 80 et 90 était... levant les yeux au ciel... bien sûr Les femmes étaient majoritairement motivées par ce choix, car les femmes n'étaient généralement pas invitées à opter pour d'autres options. Se battre pour les femmes, leurs droits et leur voix sur le lieu de travail n'était pas forcément son combat.

Mais c’est mon combat, et celui de mes pairs. Heureusement, je ne suis pas seule à affronter ce paysage. Au contraire, j’ai constaté que mes défis et mes insécurités sont partagés par beaucoup de mes pairs. Nous nous posons tous des questions telles que : suis-je un leader efficace pour mon équipe ? Est-ce qu’ils me font confiance ? Est-ce que mes collègues me prennent au sérieux ? Il ne fait aucun doute qu’en tant que minorité dans mon organisation, mon incertitude est amplifiée – et sans doute encore plus en tant que femme mesurant à peine 1,50 mètre dans mes meilleurs jours. Souvent en proie au doute, j’ai du mal à trouver ma voix dans un environnement de vente dominé par les hommes. Peu de circonstances sont plus intimidantes que d’être dans une salle remplie d’hommes, chacun d’entre eux mesurant deux têtes de plus que vous (même si ce malaise n’est que provoqué par vous-même).

Et puis je me souviens… lutte , lutte , lutte.

La féministe : demander ce que l'on mérite

Plus tôt dans ma carrière commerciale et avant de rejoindre PagerDuty, un manager m'a refusé une maigre augmentation de salaire pour correspondre à mes cohortes masculines. Puis il m’a suggéré grossièrement de continuer à « lui sourire comme avant ». Oui… sourire . Je n’avais jamais ressenti de discrimination avant cela ; je ne m’étais jamais sentie moins qu’une personne, je ne m’étais jamais sentie aussi rabaissée, je ne m’étais jamais sentie aussi réduite ou petite qu’à ce moment-là.

L'expérience de ma mère m'a appris à aller de l'avant, à prendre des décisions et à agir. Cette nuit-là, déterminée à trouver un nouvel emploi dans les deux semaines, j'ai contacté des amis, des collègues et des membres de ma famille dans mon réseau, j'ai publié mon CV sur des forums publics et j'ai postulé à 15 emplois.

Après avoir trouvé un nouvel emploi, j’ai pris le temps de gérer mes émotions et mon ressentiment. Des amies m’ont fait part de leurs expériences similaires et j’ai découvert que je n’étais malheureusement pas la seule à vivre cette expérience. Cependant, j’avais personnellement le sentiment d’être mal équipée pour gérer mon nouveau féminisme : je n’avais pas les mots pour décrire mes sentiments et je refusais de fonder ces sentiments sur la colère.

J’ai vécu au milieu des podcasts et de la littérature, en essayant de trouver l’illumination partout où je le pouvais, et j’ai découvert que mon chemin vers la compréhension du féminisme n’était pas un parcours unique. L’expérience féminine est unique, façonnée par la vie de famille, l’éducation et le statut socio-économique. Plus j’apprenais de mes pairs, plus je comprenais à quel point le féminisme pouvait être individuel, et parfois isolé.

Les outils : Fais ce que tu veux, ma fille

En discutant avec mon réseau, j’ai constaté que mes collègues féminines se sentaient mal à l’aise dans des situations courantes (négocier un salaire, conserver le pouvoir dans des réunions dominées par les hommes, éviter les pièges de la perception autoritaire ou inébranlable). Pour moi, les situations les plus difficiles à affronter sont nuancées et voilées, comme se faire appeler « chérie » ou « chérie » d’une manière apparemment platonique (bien que gênante) ou lorsqu’il s’agit de trouver un équilibre entre être une amie et une collègue. Intrinsèquement, mon désir personnel de me lier d’amitié et d’agir comme une caisse de résonance de confiance peut m’amener à essayer de trouver un équilibre entre être une amie et être un mentor et une patronne. La frontière entre collègues peut être si facilement floue.

Alors comment m’assurer de rester fidèle à moi-même et à mon éducation féministe (tout en reconnaissant que le perfectionnisme est un objectif lointain) ? Une fois de plus, je suis ma mère. Elle m’a appris à ne jamais croire que je suis la personne la plus intelligente de la pièce. Elle m’a appris que ma vie sera plus épanouissante si je suis toujours curieuse, investigatrice et mise au défi par mes collègues, mes pairs et, surtout, mes employés.

J’invite tout le monde à faire de même : poser des questions difficiles, réfléchies et intentionnelles à vos collègues, car la connexion humaine est l’initiative la plus impérative. Plutôt que de prendre le devant de la scène dans chaque conversation, je pose plus de questions, en veillant à ce que mes actions soient réfléchies et intentionnelles, et orientées vers une éducation personnelle délibérée pour mon équipe. Lorsque j’agis délibérément pour l’éducation personnelle de mon équipe, nous réussissons tous.

Le pouvoir : choisissez un objectif et atteignez-le

En février 2017, j’ai regardé les gagnants du President’s Club monter sur scène lors du Sales Kick Off au Ritz-Carlton de Half Moon Bay. Et voir uniquement des hommes sur scène a été une pilule difficile à avaler. Mais encore une fois, j’ai refusé de fonder mon féminisme sur la colère. J’ai plutôt décidé de suivre le courage et les conseils de ma mère en matière d’éducation : je ne peux pas réussir si mes employés ne réussissent pas, n’atteignent pas leurs objectifs et ne sont pas reconnus. Je ne peux pas non plus aider mes employés à progresser dans leur carrière si je n’ai pas les conversations émotionnelles et inquisitrices nécessaires, même celles qui peuvent être inconfortables.

J'ai choisi de passer 2017 comme une année de travail curieux, d'investigation sur ce qui motive chacun de mes collaborateurs (avancer dans sa carrière, subvenir aux besoins de sa famille, devenir indépendant, etc.). J'ai choisi de comprendre leur vie de famille, leur vie de colocataire, leur vie amoureuse et, de manière plus prédominante et prolifique, leurs objectifs et aspirations chez PagerDuty. Découvrir ces détails m'a permis d'être une leader plus efficace et une féministe plus instruite. Après tout, chacun de mes employés avait sa propre motivation pour réussir chez PagerDuty. Qui étais-je pour les laisser tomber ? Je me suis retrouvé plus enclin à me battre pour mon équipe en raison de leur situation individuelle.

Mon approche a porté ses fruits et, fièrement, en janvier de cette année, j'ai été la première femme annoncée à participer au President's Club de PagerDuty. J'ai également ressenti une autre fierté lorsque j'ai entendu le nom d'une autre collègue féminine annoncée - elle était l'une de mes subordonnées directes et a depuis été promue. De plus, j'ai été ravie d'apprendre qu'une troisième collègue féminine de l'équipe des opérations commerciales allait nous rejoindre. Maui, nous voilà !

L’année dernière a été l’une des expériences les plus enrichissantes que j’ai vécues. Je suis encore en train de trouver ma voix tout en comprenant une nouvelle langue et en responsabilisant mes pairs et mes employés. J’ai découvert que, avant tout, être un être humain curieux et se soucier véritablement de mes employés m’a donné le plus de pouvoir.

De ma mère, j’ai appris que l’écoute est essentielle et que l’éducation est un pouvoir. Ma forme de féminisme est loin d’être parfaite, mais honnêtement, il n’y a pas de place ni de temps pour le perfectionnisme lorsque mes employés et ma croissance personnelle sont en jeu.

Notre PDG, Jennifer Tejada, et moi après avoir reçu un trophée du President's Club.