En tant que directeur des solutions et du marketing client, la plus grande partie de mon travail consiste à rencontrer tous les clients enthousiastes de PagerDuty des quatre coins du monde. Leurs histoires sur la façon dont PagerDuty les a aidés à devenir plus agiles, plus axés sur le client et plus innovants sont vraiment inspirantes !

À cette fin, nous avons une piste entière à Sommet 2018 , consacré à la façon dont nos clients ont utilisé PagerDuty au sein de leurs organisations de manière unique et créative. Que vous travailliez pour une startup ou une grande entreprise, dans la technologie ou dans un autre secteur, le Summit 2018 promet d'avoir quelque chose pour tout le monde ! Voici un échantillon de ce qui est en magasin :

Aigle américain
Il y a de fortes chances que la jolie tenue que vous voyez dans la rue provienne d'American Eagle Outfitters (AEO), un détaillant omni-commerce américain spécialisé dans les vêtements et les accessoires. De la rentrée scolaire aux vacances, le quatrième trimestre calendaire est la période la plus chargée d'AEO, et c'est l'équipe de Matt Kundrat qui est chargée de s'assurer que toutes les applications prenant en charge leurs canaux de vente sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Matt expliquera comment AEO gère les incidents pendant la haute saison tout en maintenant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Oui, c'est possible !

FanDuel
Si vous êtes un passionné de fantasy sports, FanDuel est fait pour vous. Pendant qu'une partie est en cours, vous pouvez vous connecter pour effectuer des actions afin de gagner un tournoi ou participer à une multitude d'autres concours, mais seulement si le site Web ou l'application est opérationnel. Lorsque ce n'est pas le cas, l'équipe d'assistance de FanDuel en entendra certainement parler ! Mais comment l'équipe d'assistance informe-t-elle les équipes techniques des problèmes rencontrés par les clients, en particulier lorsque les équipes techniques sont situées à cinq fuseaux horaires de distance ? Luke Kanter, responsable des opérations commerciales, vous expliquera comment !

Groupe Fitch
Fitch Group est un leader mondial des services d'information financière et est surtout connu pour Fitch Ratings, une agence de notation de crédit de premier plan pour les institutions. À ce titre, l'innovation rapide constitue un facteur de différenciation concurrentiel pour Fitch Group. Mais cela doit être équilibré par une sécurité renforcée, d'autant plus que l'entreprise travaille avec des données extrêmement sensibles. Mir Ali, directeur du développement de produits informatiques et responsable de DevOps, discutera du parcours DevSecOps de Fitch Group, des hypothèses aux principaux enseignements et aux meilleures pratiques.

Cercle de financement
En tant que leader des prêts peer-to-peer, Funding Circle connecte les investisseurs aux petites et moyennes entreprises, à hauteur de plus de 5 milliards de dollars de prêts. Rendre cela aussi simple que possible est une priorité absolue pour Funding Circle, et il est de la responsabilité de Paul Whyte de veiller à ce que l'équipe d'ingénieurs de Funding Circle fournisse continuellement des innovations. Découvrez comment Funding Circle exploite PagerDuty pour véritablement comprendre la qualité et les performances des logiciels, ainsi que les indicateurs importants pour l'entreprise.

GE Digital
Beaucoup connaissent l’Internet des objets (IoT), grâce aux trackers de fitness, aux thermostats intelligents et à Alexa. Mais l’IoT industriel promet de prendre encore plus d’ampleur, notamment pour les industries manufacturières et lourdes. GE Digital est le moteur de la transformation numérique de l'Internet industriel. Écoutez Ben Hwang, responsable de l'architecture et de l'automatisation cloud, parler de l'approche de GE Digital et de la manière dont PagerDuty est utilisé au sein de l'organisation.

De bons œufs
Si vous êtes comme moi, vous redoutez de courir au supermarché et de devoir faire la queue. Grâce à Good Eggs, vous n'êtes pas obligé de le faire. L'entreprise livrera des produits d'épicerie frais à votre porte, en utilisant des camions de livraison réfrigérés spéciaux pour garantir que vos aliments restent à la bonne température. Parce que la fraîcheur est essentielle à sa mission, Good Eggs doit s'assurer que la réfrigération fonctionne toujours dans ses camions – et PagerDuty est utilisé pour aider à surveiller cela ! Apprenez-en davantage sur les capteurs, les camions et PagerDuty auprès de Tannia Hernandez, directrice adjointe des opérations, et de JJ Mayora, responsable des installations chez Good Eggs.

Toute une programmation, hein ? Et ce n'est qu'un des titres du PagerDuty Summit 2018 ! Nous organiserons plus de 20 sessions sur 3 pistes différentes au Sommet cette année, ainsi que plusieurs conférenciers principaux qui suscitent la réflexion. Je suis tellement enthousiasmé par l'ordre du jour et par tous les apprentissages formidables et les meilleures pratiques qui seront partagés au cours de quelques jours ! Alors qu'est-ce que tu attends? S'inscrire maintenant pour réserver votre place !