Chez PagerDuty, nous souhaitons savoir comment utiliser les mêmes atouts qui différencient notre entreprise (nos produits et nos collaborateurs) pour aider les organisations à impact social à mieux remplir leurs missions. Qu'il s'agisse de donner du temps via bénévolat à l'échelle de l'entreprise ou prendre des mesures pour créer un lieu de travail reflétant les diverses communautés autour de nous, nous croyons au pouvoir du collectif pour améliorer les vies.

Cet engagement en faveur de l'amélioration des moyens de subsistance est à l'origine de PagerDuty. L'entreprise a été fondée sur l'idée simple d'améliorer la vie des travailleurs du numérique. Dans un monde où les secondes comptent, les clients des grandes entreprises comme IBM aux petites organisations à but non lucratif comme Connexion avec la forêt tropicale faites confiance à PagerDuty pour améliorer leurs opérations en temps réel.

Nous savons que les bons outils peuvent changer une vie en un clin d’œil. Des dizaines de milliers de clients s'appuient chaque jour sur PagerDuty pour obtenir les bonnes informations au bon moment, et nous pensons que les organisations à impact social devraient également avoir la possibilité de le faire.

Présentation de la tarification à impact PagerDuty

Il y a un an, nous avons codifié notre engagement à faire de la communauté un acteur clé de l'entreprise en s'engageant à 1% de capitaux propres, 1 % du temps de bénévolat des employés et 1 % du produit pour accélérer le travail des organisations à impact social grâce à la technologie et au renforcement des capacités.

Aujourd'hui, nous présentons Impact Pricing, qui offre 10 licences gratuites pour notre plan Platform Team aux organisations à but non lucratif et aux entreprises sociales qui s'engagent à créer un changement positif. Avec ce plan, les utilisateurs ont accès à des fonctionnalités telles que la gestion des astreintes et les capacités de notification, ainsi qu'à des intégrations avec les meilleurs outils. Les équipes peuvent être opérationnelles instantanément pour répondre en temps réel à tout signal numérique nécessitant une attention particulière, qu'il s'agisse de gérer une ligne d'assistance téléphonique de crise à volume élevé, d'alimenter une application mobile d'alerte en cas de catastrophe ou de lutter contre la cyberintimidation. Dans le même temps, la tarification d'impact permet aux organisations les plus limitées en ressources, comme les petites organisations à but non lucratif, de mobiliser également des ressources en temps réel avec le même niveau d'efficacité opérationnelle que les grandes entreprises.

« Le numérique n’est pas réservé aux entreprises. Elle fait partie du tissu de toutes les organisations qui existent aujourd'hui et joue un rôle essentiel pour les communautés et les organisations qui s'appuient autant sur la technologie que n'importe quelle entreprise Fortune 500. Nous sommes ravis d'offrir un soutien à la gestion des opérations en temps réel à ces organisations du côté des organisations à but non lucratif », a déclaré Jennifer Tejada, PDG de PagerDuty.

Représentant environ 1 % de notre clientèle actuelle, nos utilisateurs à but non lucratif couvrent plusieurs secteurs et zones géographiques, de Crisis Text Line à la Société canadienne du sang, en passant par la Fondation Wikimedia.

« Nous aimons PagerDuty car il nous permet de recevoir des alertes en temps réel. Nous devons avoir la plate-forme. La nature de ce que nous faisons nécessite une plate-forme qui fonctionne à tout moment », a déclaré Jason Bennett, directeur technique de Crisis Text Line, qui propose une intervention gratuite en cas de crise 24h/24 et 7j/7.

Plus qu'un simple don de produits

Bien qu'il s'agisse d'un élément clé de notre stratégie d'impact social, le don de produits n'est qu'un des domaines dans lesquels nous investissons pour favoriser le changement à grande échelle. Nos premiers efforts comprennent :

• Ressources dédiées. J'ai rejoint l'entreprise cet été en tant que vice-président de l'impact social mondial et de la philanthropie pour élaborer une stratégie globale et à long terme visant à aligner les principaux actifs (nos collaborateurs, nos produits et nos ressources) afin d'accélérer l'impact des organisations axées sur la mission à l'échelle mondiale.
• Partenariats pour une diversité inclusive. Nous avons investi dans des partenariats avec Hackbright Academy, CODE2040, Girls in Tech et le Hispanic IT Executive Council (HiTEC), en proposant sept stages et en embauchant cinq candidats à temps plein au cours de l'année écoulée. De nouveaux partenariats avec Techtonica et Bridge School s'appuieront sur ces succès et les leçons apprises.
• Temps de bénévolat des employés. Nous avons officialisé 20 heures de congés annuels rémunérés pour les employés du monde entier. L'été dernier, les membres de l'équipe de nos cinq bureaux régionaux ont utilisé ce temps pour construire des maisons et des cabanes avec Habitat pour l'humanité.
• Sommet PagerDuty 2018. Nous avons intégré l'impact dans notre expérience de conférence annuelle, avec des conférenciers principaux à but non lucratif, un premier Impact Award récompensant un client qui utilise PagerDuty pour relever efficacement les défis sociaux, le bénévolat sur site et les dons sponsorisés.

L'impact de PagerDuty peut être plus important que la simple activité commerciale. Nous ne faisons que commencer. Rejoignez-nous en parrainant votre association à but non lucratif préférée pour Tarification d'impact , et partagez vos idées ou histoires d'organisations axées sur une mission qui utilisent PagerDuty pour conduire le changement avec #PDSocialImpact.