Dans notre quête d'apporter de meilleures fonctionnalités à nos applications mobiles iOS et Android, nous publierons bientôt une nouvelle version qui devrait vous aider à tirer le meilleur parti de vos notifications push.

Il y a six mois, nous avons parlé de la façon dont croissance des notifications push Les notifications push ont commencé à supplanter les alertes vocales, SMS et e-mail. Nous avons constaté que cette tendance continue de croître. En raison de leur adoption massive, apporter plus d'utilité aux notifications push est devenu une priorité absolue.

Dans nos prochaines applications iOS et Android, nous apporterons des améliorations aux notifications push de deux manières : tester les notifications push et ajout de sons d'alerte personnalisés , cette dernière étant une fonctionnalité que beaucoup de nos clients ont demandée via notre équipe d'assistance et via Twitter.

Tester les notifications push

Lorsque vous vous connectez à l'application mobile PagerDuty , nous capturons l'identifiant unique de l'appareil afin d'envoyer des notifications push. Cependant, lorsque l'ID de votre appareil change, les notifications push peuvent ne pas arriver sur votre appareil. Cela peut se produire lorsque vous mettez à niveau le système d'exploitation de votre appareil ou que vous réinitialisez votre appareil.

Pour atténuer et traiter ce type de problème, nous ajoutons des cas d'utilisation à notre code pour garantir que nous capturons et stockons l'ID d'appareil correct, même si cet ID change périodiquement. Les clients pourront également envoyer des notifications push de test à partir de l'application Web.

Il convient de noter que même si les notifications push peuvent être très utiles, elles peuvent ne pas être aussi fiables que nos autres méthodes de notification. Ni Google Cloud Messaging ni Apple Push Notification Service ne garantissent les délais de livraison des notifications push et il n'est pas encore possible d'ajouter de la redondance pour augmenter la fiabilité et fournisseurs d'échange pendant les pannes Nous vous recommandons de configurer des canaux d'alerte supplémentaires pour vous assurer de ne jamais manquer une alerte.

Sons d'alerte personnalisés

Depuis le lancement de nos applications mobiles, nous avons reçu de nombreuses demandes de sons d'alerte personnalisés pour les notifications push. Lorsque vous recevez une notification push PagerDuty sur votre appareil mobile, vous avez besoin d'un moyen de distinguer cette alerte de toutes vos autres applications vous envoyant des notifications push, qu'il s'agisse de votre dernier statut Facebook qui reçoit un nouveau j'aime ou de votre ami qui bat votre meilleur score dans Candy Crush. .

La prochaine version de notre application sera livrée avec 10 options sonores que vous pourrez définir comme son pour vos notifications push PagerDuty . Nous avons utilisé la vaste bibliothèque Creative Commons pour vous proposer un large éventail de bips, de bloops, d'alarmes et de sons uniques qui vous permettront de ne pas confondre une notification push PagerDuty avec FourSquare vous demandant de vous enregistrer dans votre appartement lorsque vous entrez pour le nuit.

Y a-t-il d'autres fonctionnalités que vous aimeriez voir dans notre application mobile ? Envoyez-nous un e-mail à support@pagerduty.com ou envoyez-nous un tweet, PagerDuty .