Aujourd'hui, nous sommes ravis d'ouvrir l'accès anticipé à notre canal Slack dédié aux incidents amélioré. Ces améliorations comprennent :

• Affichage de tous les détails de l'incident, de l'historique et des mises à jour
• Exécution de toutes les actions liées à l'incident
• Ajout de tous les intervenants au canal
• Publier ou créer un pont de conférence Zoom dédié

Pour profiter de cette fonctionnalité, vous devez mise à niveau vers Slack sur WebHooks V3 et demandez un accès anticipé au support PagerDuty . Une fois que vous êtes sur la bonne version et que vous disposez d'un accès anticipé, il existe deux manières de créer un canal d'incident dédié :

1. Dans Slack

À partir de la notification d'incident Slack, utilisez « Afficher | Créer un canal » pour créer un nouveau canal d'incident dédié avec le schéma de dénomination par défaut. Si le canal existe déjà, un message avec le hashtag du canal sera publié.

2. Via PagerDuty

Sur la page Incident, utilisez « Définir le canal » pour configurer le canal. En accès anticipé, vous verrez la balise « BÊTA ».

Les utilisateurs peuvent ensuite sélectionner un canal existant ou créer un nouveau canal Slack :

Si un nouveau canal est créé, l'utilisateur peut accepter le nom par défaut ou en attribuer un nouveau. Le canal peut être défini comme public ou privé.

Remarque : Si plusieurs espaces de travail Slack sont connectés au compte PagerDuty , l'utilisateur peut sélectionner l'espace de travail souhaité pour la connexion au canal.

Une fois créé, voici ce que vous verrez sur l'interface utilisateur Web de PagerDuty et sur Slack :

Nous espérons que vous profiterez de cette nouvelle fonctionnalité et attendons avec impatience vos commentaires.

Et après?

Notre objectif est de proposer cette fonctionnalité à tous les clients utilisant Slack sur Webhooks V3 le mois prochain.

Nous travaillons également à améliorer cette fonctionnalité en rationalisant et en automatisant la création de chaînes.