Une nouvelle étude révèle que 93 % des personnes préfèrent parler avec un humain plutôt qu'avec un chatbot
Rapport sur les achats des Fêtes 2023 de PagerDuty : les achats en ligne seront à peu près les mêmes que l'année dernière - les principales frustrations incluent de mauvaises expériences numériques, la sécurité, l'expédition et le suivi...