Gravité de l'incident

Meilleures pratiques de gestion des incidents , Solutions de gestion des incidents , ITOps

Matrice de priorité des incidents

Les alertes représentent régulièrement un défi à plusieurs volets pour le service informatique : dans le temps nécessaire pour résoudre un problème, trois ou plus apparaîtront, se développant rapidement...

Joseph Mandros

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