Humains, robots et réponse aux incidents
Quoi de neuf : expérience de l'écran d'accueil mobile PagerDuty
Le travail hybride et à distance est désormais le statu quo. Les entreprises qui font campagne pour que les travailleurs retournent au bureau se heurtent à de la résistance, certains employeurs constatant...
PagerDuty nommé leader G2 pour les logiciels de gestion des incidents d'entreprise
Avec l'annonce de ses prix Fall 22' Review, PagerDuty a été nommé leader G2 pour les logiciels de gestion des incidents pour le sixième trimestre de...
Créez et gérez des fenêtres de maintenance via l'application mobile PagerDuty
Afin de répondre en temps réel aux incidents numériques urgents et critiques, les intervenants d'astreinte doivent pouvoir agir depuis n'importe où. Mais quand les intervenants d'astreinte...
Routage d'appels en direct : le moyen le plus rapide de joindre un personnel de garde
Guide de certification des CSOP
L'avenir de la réponse aux incidents est automatisé, flexible et proactif
Nous savons que nos clients comptent sur PagerDuty comme épine dorsale des opérations critiques en temps réel, nous voulons donc nous assurer que chaque amélioration aide...
Le coût de l’augmentation des incidents : comment le COVID-19 a affecté le MTTR, le MTTA et bien plus encore
La transformation numérique s'est accélérée pour de nombreuses entreprises au cours des 18 derniers mois. Même si cela était peut-être à l'ordre du jour avant la COVID-19, les équipes ont été poussées...
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Manuel de gestion de l'ingénierie de PagerDuty pour des équipes et des services plus sains
En juillet dernier, nous avons lancé L'état des opérations numériques, qui met en lumière le volume de travail en temps réel, sa croissance au fil du temps et comment cela...
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10 questions que les équipes devraient poser pour une réponse plus rapide aux incidents
Les années 2019 et 2020 étaient aux antipodes. Toutes nos façons de travailler, de vivre, de socialiser et d’apprendre ont changé presque du jour au lendemain. Au cours des 18 derniers mois, les aspects techniques...
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Comment obtenir l'adhésion aux services de garde et à la conception pour les humains
L'astreinte ne se limite pas à réduire le temps moyen d'accusé de réception et le temps moyen de résolution (MTTA et MTTR, respectivement), il s'agit d'améliorer le...
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Résilience pour les détaillants avant les saisons de pointe
Creuser plus profondément pour trouver la cause profonde
La lutte contre les incendies a-t-elle cessé ? L'effet du COVID-19 sur les ingénieurs de garde
Le numérique étant devenu le principal canal de travail, d'éducation, de shopping et de divertissement au cours des 18 derniers mois, il n'est pas surprenant que la charge de travail des équipes techniques...
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