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Annonces , Événements , Événements et communauté , Nouvelles , Nouvelles et annonces , Produit

Ops, réinventé : toutes les nouvelles fonctionnalités annoncées au Summit 2017

Alors que les logiciels deviennent le support de facto par lequel les affaires sont menées, la qualité de l'expérience numérique définit le succès d'une organisation. C'est pourquoi les organisations...

Meilleures pratiques et informations , Collaboration , Orchestration des réponses , Cas d'utilisation et solutions

Lorsqu'un incident survient : meilleures pratiques en matière de communication

Alors que chaque entreprise évolue vers une entreprise numérique et que les micro-moments comptent plus que jamais pour les revenus et la valeur de la marque, la nécessité d'une communication efficace...

Innovation , ITOps et opérations modernes

L’importance de la maturité opérationnelle et d’être centré sur les applications

Le système informatique de votre organisation est-il opérationnellement mature et est-il centré sur les applications ? Dans le paysage numérique actuel, la réalisation de ces deux objectifs est cruciale pour le succès de...

Solutions de services financiers , Cas d'utilisation et solutions

La réponse aux incidents dicte la perception des clients des services financiers

Les institutions financières subissent le plus souvent les plus grandes conséquences d'une faille de sécurité car, comme l'a dit un jour le célèbre braqueur de banque Willie Sutton : « …c'est là que...

Gestion des incidents et réponse , Vente au détail , Cas d'utilisation et solutions

Comment les détaillants peuvent éviter les temps d'arrêt grâce à la gestion des incidents

Ces dernières années, on a l'impression que de nombreuses grandes marques ont subi d'importantes pannes d'infrastructure au cours de l'une des journées de magasinage des fêtes les plus chargées — Black...