Un changement dans les attentes des clients Ces dernières années ont entraîné une augmentation significative des demandes des clients, et les agents du service client ressentent...
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Nous sommes ravis d'annoncer un nouveau tableau de bord d'état pour l'intégration du service client Zendesk. Le tableau de bord permet aux agents du service client d'avoir une visibilité en temps réel...
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Les initiatives numériques sont en hausse, les dépenses consacrées au cloud public devant augmenter de 18 % en 2021. Ces initiatives stimulent également la croissance des clients...
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En 2020, votre entreprise n'est plus axée sur le numérique, elle est très probablement exclusivement numérique. Pour vos clients, l'expérience numérique est la seule expérience possible, et si elle l'est, elle ne sera pas la seule.
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Les attentes de vos clients évoluent rapidement : ils s'attendent à un accompagnement personnalisé et à la demande à chaque fois qu'ils interagissent avec des entreprises. Si une entreprise ne répond pas à leurs attentes, ils peuvent...
La nouvelle solution PagerDuty permet aux entreprises de devancer les problèmes des clients en unifiant les équipes de service client, d'ingénierie et informatiques. Nouveaux partenariats et intégrations avec Zendesk et...
PagerDuty accueille Elena Gomez, directrice financière de Zendesk, au sein de son conseil d'administration SAN FRANCISCO – 1er novembre 2018 – PagerDuty, un leader mondial du numérique...
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Nous sommes ravis d'annoncer que PagerDuty s'intègre désormais à Zapier. Mais c'est loin de notre intégration typique car avec Zapier vous pouvez...
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Nous avons introduit de nombreuses intégrations ces derniers temps, mais nous ne ralentissons pas. Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que Zendesk s'intègre désormais à PagerDuty. Atteindre...
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