Il s'agit d'un article de blog invité de PC Monitor, l'un de nos partenaires de surveillance, sur la meilleure façon d'utiliser leur système et PagerDuty ensemble pour résoudre les problèmes.

Un serveur est-il déjà tombé en panne alors que vous étiez loin de votre ordinateur et vous avez dû vous démener pour vous connecter en ligne afin de résoudre le problème ? Malheureusement, cela arrive bien plus souvent que la plupart des gens ne le pensent et cela peut facilement être évité.

De nos jours, nous vivons une vie entièrement connectée grâce à des technologies incroyables. Avec des startups comme SmartThings qui rendent nos maisons entièrement connectées et nous permettent de contrôler certains aspects de notre maison, il est tout à fait normal que la même chose se produise au bureau.

Selon eMarketer, le nombre d'utilisateurs de smartphones dans le monde sera de 1,75 milliard en 2014, et de plus en plus de ces appareils ne sont plus uniquement destinés à un usage personnel.

Les administrateurs de systèmes informatiques sont chargés d'une tâche très importante : s'assurer que tous les systèmes fonctionnent correctement. Mais quand se passe-t-il un problème ?

Surveiller les serveurs depuis votre téléphone n'est que la moitié de la bataille. L'autre moitié consiste à agir. Et c'est exactement là qu'intervient Mobile PC Monitor. Approuvé par 250 000 consommateurs et professionnels dans plus de 100 pays à travers le monde, PC Monitor est le moyen le plus simple de surveiller et d'agir en toute sécurité sur n'importe quel système informatique à distance, depuis n'importe quel smartphone ou tablette.

Voici trois conseils sur ce qu'il faut faire si un système rencontre des problèmes et que PagerDuty et PC Monitor travaillent ensemble.

1. Ayez un plan d’attaque prêt

Configurez des alertes à l'aide de PagerDuty pour avertir les bonnes personnes en cas de problème. Ces alertes peuvent être envoyées par téléphone, SMS ou e-mail. Nous recommandons toujours que plusieurs personnes reçoivent les alertes et que le nombre de tentatives soit différent.

2. Agissez

Une fois que vous recevez cette alerte via PagerDuty et que vous ouvrez l'application PC Monitor sur iOS, Android ou Windows Phone, vous disposez de nombreuses options pour résoudre le problème. PC Monitor permet aux utilisateurs d'exécuter des commandes de terminal directement depuis l'application. Vous pouvez également redémarrer ou arrêter si nécessaire.

3. Soyez toujours prêt

Préparez un plan d'action au cas où cela se reproduirait. Sachez exactement quelles commandes exécuter ou dans quel ordre faire les choses. Et assurez-vous que les autres connaissent le plan d'action... pas seulement vous.

L'intégration de PagerDuty à PC Monitor est simple et ne nécessite que quelques étapes. PagerDuty a mis en place un guide pour vous aider à configurer complètement PC Monitor.