C'était deux mois et plus de trois mille kilomètres de chez moi. Tout ce temps a passé et j'ai (à peine) pris des photos pour le prouver, mais ce n'est pas grave parce que j'ai des mots. J'ai passé un incroyable stage d'été en tant qu'ingénieur logiciel chez PagerDuty et je voulais partager certaines de mes expériences.

J'ai fait beaucoup de choses cet été, mais en un mot, j'ai...

• PagerDuty amélioré en implémentant des fonctionnalités intéressantes destinées aux clients
• Recherche terminée sur apprentissage automatique et expérimenté l'application des réseaux neuronaux sur les données de l'entreprise lors d'un passage au sein de l'équipe Data Experience
• Construction de maisons de jeux pour enfants
• J'ai conçu des T-shirts pour mon équipe (ils sont géniaux, voir ci-dessous)
• J'ai étendu mon réseau à ce qui semble être plus d'un million

Et ce ne sont là que quelques-uns des moments forts. Je ne veux cependant pas vous présenter une chronologie détaillée de ce que j'ai fait physiquement cet été. En réfléchissant et en partageant cette expérience, je veux mettre en évidence les résultats des choses que j'ai faites cet été. Je veux également partager comment j'ai appris que même si j'avais peut-être des idées préconçues sur ce que j'allais gagner avant de me lancer dans une expérience, j'ai aussi découvert que ce sont les résultats auxquels je ne m'attendais pas qui ont eu le plus d'impact sur ma croissance.

Mises à jour sur le statut efficace des parties prenantes

Les clients ont demandé des améliorations sur le mises à jour et alertes ils reçoivent de PagerDuty, et la mise en œuvre de certains de ces changements était ma tâche principale pour l'été. (Certaines des améliorations que j'ai apportées ne sont pas encore disponibles pour tous les clients, mais elles arriveront bientôt !) Alors qu'est-ce que j'attendais de cette tâche ? Je m'attendais à mieux maîtriser les langages impliqués et à apprendre à améliorer mon processus de développement, et cela s'est produit. Je suis beaucoup plus à l'aise pour tester, déboguer, résoudre des problèmes et écrire Ruby.

D'un autre côté, j'ai appris deux choses que je ne m'attendais pas à apprendre : 1) C'est normal de casser des choses et 2) parfois, il faut aller plus lentement pour aller plus vite. Chaque ticket que j'ai pris m'a présenté ses propres défis, mais en les surmontant (et en faisant quelques erreurs en cours de route), j'ai appris qu'il y a toujours un moyen de le résoudre et, plus important encore, personne ne sera contrarié si vous faites une erreur. Je me suis également retrouvé à marteler des tickets en essayant simplement un tas de choses, ce qui m'a appris que travailler plus vite et essayer 10 choses n'est pas nécessairement mieux. Parfois, il faut ralentir, réfléchir, et la réponse unique sera beaucoup plus simple que les 10 choses que vous avez essayé de faire très rapidement.

T-shirts de l'équipe IMP

J'ai également eu l'occasion de concevoir les T-shirts de mon équipe, Incident Management: People (IMP). Mon collègue stagiaire Christopher Kwai-Pun et moi-même avons réfléchi et convenu d'un design. À l'aide d'Adobe Illustrator, j'ai donné vie à cette vision. Ma seule attente était que les T-shirts soient bien conçus et que tout le monde les aime.

Les IMP-ineers portent fièrement leurs nouveaux maillots.

Il s’est avéré que tout le monde les aimait, et c’était extrêmement gratifiant. Alors, qu’est-ce qui était inattendu ? J’ai appris l’importance de l’équilibre. J’ai découvert que j’aimais vraiment contribuer à l’équipe de bien d’autres manières que simplement en codant. Équilibrer mes aspirations créatives et techniques m’a aidé à m’acclimater en tant qu’ingénieur.

PagerCon 2018

PagerCon est la conférence interne annuelle de PagerDuty , qui est géré par et pour les organisations de produits et d'ingénierie. Au départ, je ne m'attendais pas vraiment à ce qu'il se passe grand-chose. Je savais qu'il y aurait de très bonnes discussions et que j'en apprendrais probablement beaucoup plus sur l'entreprise.

Mais j'ai été agréablement surpris de quitter PagerCon avec autant de résultats inattendus. La conférence m'a vraiment ouvert la porte pour discuter avec d'autres personnes au sein de l'organisation sur une variété de sujets. J'ai pu entrer en contact avec des gens et avoir des conversations que je n'aurais probablement pas eues au cours d'une journée de travail normale. C'est grâce à ces conversations que j'ai eu l'occasion d'explorer la science des données et de découvrir si c'était quelque chose qui me plaisait.

Marque personnelle

Tout au long de l’été, le programme d’accélération de carrière (CAP) a organisé divers ateliers et événements pour les stagiaires. L’un de ces ateliers portait sur la construction de votre marque personnelle.

Événement CAP : Déjeuner avec la PDG de PagerDuty , Jennifer Tejada.

J'ai participé à un bon nombre d'ateliers, je ne m'attendais donc pas à ce qu'on me présente quelque chose de vraiment nouveau. Je m'attendais à apprendre comment je dois me présenter en ligne en tant que professionnel.

J’ai quitté cet atelier avec beaucoup plus que ça (surprise, surprise) : il s’est vraiment concentré sur la définition des qualités que je vois en moi, ce que les autres voient en moi et ce que je veux que les autres voient en moi. Devoir définir ces qualités a été très difficile et m’a obligé à réfléchir davantage aux « pourquoi ». Cette introspection a été importante car elle a été un excellent point de départ pour moi dans ma carrière après mon stage.

Journée de piratage informatique

Journée de piratage informatique est un vendredi réservé une fois par mois aux salariés pour travailler sur un hack. Cela peut aller de la mise en œuvre de changements intéressants qui se sont perdus dans les arriérés à la création d'un logo PagerDuty coloré pour le mois de la fierté, et tout le monde est encouragé à participer. Le lundi suivant, les hackers présentent leur travail et des récompenses sont décernées. J'avais de grandes aspirations pour le Hack Day : je voulais pirater quelque chose de super intouchable et impressionner toute l'entreprise en étant le seul stagiaire assez courageux pour le terminer. Même si mon hack n’a impressionné personne, je m’attendais quand même à produire quelque chose.

Le résultat final m'a beaucoup appris. D'abord, non, je n'ai rien réalisé pour le présenter au Hack Day cet été. Mais ce qui est important, c'est que j'ai appris de nouvelles choses. J'ai beaucoup appris sur le développement mobile, ce que je n'avais jamais fait auparavant. J'ai aussi appris qu'il est très difficile d'essayer de faire de grands changements en une journée quand on est seul. C'est pour cette raison que si je pouvais tout recommencer, je ferais certainement plus d'efforts pour m'associer à quelqu'un. Qui sait, j'aurais peut-être pu produire ce hack super impressionnant si j'avais été un peu plus altruiste.

Ce fut vraiment un été de croissance. Je n’aurais jamais pensé que j’apprendrais autant que je l’ai fait. Faire partie d'une entreprise comme PagerDuty où valeurs culturelles comme les personnes d'abord et la confiance sont vraiment exposés était très motivant.

Je suis reparti avec ces apprentissages clés : être confiant, être enthousiaste, toujours avoir un bon équilibre travail-vie personnelle, ne pas avoir peur de faire des erreurs et communiquer. Merci à PagerDuty de m'avoir non seulement donné l'opportunité de devenir un meilleur ingénieur cet été, mais également de m'avoir fourni l'espace nécessaire à mon développement en tant que personne à travers les parallèles de l'industrie technologique.