Nous avons des nouvelles très intéressantes pour tous nos clients qui exécutent des systèmes critiques sur AWS dans la région Est des États-Unis : nous avons migré notre pile principale pour PagerDuty de l'Est des États-Unis vers l'Ouest des États-Unis (Oregon). La migration a eu lieu le mardi 19 juin. Nous l'avons lancée juste après 19 heures, heure du Pacifique, et l'avons terminée à 21 h 30.

Mieux encore, nous avons effectué la migration sans aucun temps d’arrêt ! Nous publierons un article sur la manière dont nous avons conçu et exécuté cette migration sans temps d’arrêt dans les prochaines semaines. Restez à l’écoute.

La principale raison de cette migration est le fait qu'un pourcentage important de nos clients (plus de 20 %) fonctionnent sur AWS dans la région Est des États-Unis. En conséquence, nous aurions des pannes corrélées entre nos systèmes et ceux de nos clients : lorsqu'Amazon connaît des pannes dans l'Est des États-Unis, beaucoup de nos clients de la région ont des problèmes (entraînant une charge élevée dans PagerDuty) et nous en perdrions également. de notre capacité. Inutile de dire que ce n’est pas une bonne situation. Le retrait de l’Est a résolu ce scénario d’échec corrélé.

Nous continuerons à maintenir une sauvegarde à chaud entièrement redondante de la pile PagerDuty sur un fournisseur distinct, juste au cas où. À plus long terme, nous évoluons vers une configuration multi-data center et un data store multi-nœuds (Cassandra). Plus de détails sur la conception de notre nouveau système suivront.