Au cours des deux dernières années, nous avons assisté à l’essor du travail à distance et hybride, et à une prolifération d’outils et d’applications nécessaires pour soutenir la communication et la collaboration essentielles. Trouver cet équilibre entre applications et vie personnelle est devenu de plus en plus complexe, c’est pourquoi simplifier « la façon » dont nous travaillons est essentiel pour chaque organisation.

Cette rationalisation des outils et la simplification de notre processus de travail sont particulièrement vraies pour les professionnels de l'informatique et les développeurs chargés de maintenir nos systèmes numériques opérationnels. Lorsque des pannes et des interruptions se produisent, la manière et la rapidité avec lesquelles le service informatique réagit est de plus en plus critique. Néanmoins, passer d'un écran et d'un onglet à l'autre - d'abord votre outil de surveillance, puis votre application de chat, puis PagerDuty, dans votre application maison, etc. - n'aide pas vraiment à « rationaliser et simplifier ».

Notre objectif chez PagerDuty est de rencontrer nos clients là où ils travaillent, quel que soit l'outil, et nous sommes fiers d'avoir plus de 600 intégrations avec des partenaires technologiques incroyables. Ces intégrations permettent nos clients pour tirer le meilleur parti de la plate-forme PagerDuty et les aide à définir leurs propres processus uniques de réponse aux incidents avec PagerDuty intégré de manière transparente dans leur pile technologique personnalisée.

Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer notre dernière fonctionnalité avec Datadog. Notre intégration avec Datadog dessert plus de 3 500 clients et constitue l'une de nos intégrations les plus populaires. Ainsi, la nécessité de s’appuyer sur notre réponse rapide et efficace aux incidents a conduit au développement de deux nouveaux widgets dans Datadog. Ces widgets exploiteront les capacités de PagerDuty en tant qu'applications natives, le tout directement au sein de la plateforme Datadog. Cela signifie que vous obtiendrez des informations sur PagerDuty sans avoir besoin de changer d'outil, d'écran ou d'onglet.

Voici un bref aperçu de nos nouveaux widgets PagerDuty pour Datadog, qui viennent d'être annoncés lors de Datadog Dash. Si vous avez hâte de l'essayer, vous avez de la chance, les widgets sont déjà disponibles pour l'installation : recherchez-les simplement dans l'interface utilisateur de Datadog. marché d'extension pour commencer.

Tableau de bord d'état par PagerDuty

Le nouveau tableau de bord d'état de PagerDuty Widget offre une visibilité essentielle pour améliorer les communications entre les équipes d'intervention et les parties prenantes tout au long d'un incident. Ces informations fournissent aux intervenants/dirigeants techniques et commerciaux une vue en temps réel de l'état de leur système, améliorant ainsi la conscience globale des problèmes opérationnels. Le tableau de bord d'état affichera l'état actuel du service et fournira le bon niveau de contexte pour déterminer l'impact potentiel sur l'entreprise lorsqu'un incident est en cours. Cela fournit une vue d'ensemble unique aux intervenants en fournissant une vue côte à côte des services métier impactés par les incidents en cours, le tout dans le tableau de bord Datadog. Tu pourras:

• Déclenchez manuellement un incident depuis PagerDuty Datadog Marketplace pour mobiliser immédiatement les développeurs.
• Affichez l'état actuel des principaux services métier ainsi que les services métier impactés tout en travaillant sur des incidents dans Datadog.
• Améliorer la communication entre les équipes d’intervention et les parties prenantes lors d’incidents.

Incidents par PagerDuty

Le widget Incidents by PagerDuty donnera aux utilisateurs la possibilité de prendre des mesures de réponse aux incidents directement depuis l'interface Datadog. L'incident affiche les intervenants armés connaissant les incidents en cours au sein de PagerDuty. Il offre également la possibilité de reconnaître et de résoudre à partir du widget, éliminant ainsi le besoin de basculer dans le contexte entre les outils, tout en offrant également la possibilité de revenir en toute transparence dans PagerDuty pour plus de détails sur l'incident ou pour prendre d'autres mesures.

Les principales caractéristiques comprennent :

• Affichez jusqu'à 20 incidents actifs et de haute urgence de PagerDuty directement dans la console Datadog.
• Offrez une certaine flexibilité pour reconnaître et résoudre les incidents en fonction de l'endroit où les intervenants résolvent le problème.
• Utilisez la navigation en un clic pour afficher les listes d'incidents PagerDuty , les détails des incidents individuels et les dépendances des services.

Avec ces nouveaux widgets, la nature perturbatrice du passage d'une application à une autre sera considérablement réduite pour nos clients communs, et les utilisateurs pourront travailler en sachant que toutes les informations dont ils ont besoin sont regroupées au même endroit.

Pour installer les widgets, obtenez tous les détails dans notre guide d'intégration .

Si vous êtes chez Dash, consultez notre panel, Gestion des réponses aux incidents et arrêtez-vous à notre stand pour rencontrer notre équipe, voir une démonstration et obtenir des réponses à vos questions,

En savoir plus sur notre intégration Datadog ici .