PagerDuty pour le service client
- Collaborer de manière transparente entre l'ingénierie/les opérations et le service client pour gérer de manière proactive les problèmes des clients
- Mobilisez les bonnes ressources, en temps réel, à chaque fois
- Assurez une gestion fluide des SLA et des clients VIP avec une pleine propriété des dossiers et une ligne directe pour l'escalade vers la bonne équipe.
- Soyez proactif, pas réactif !
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