Industrie: À but non lucratif
Emplacement: Dalmally, Écosse
Les repas de Marie fournit des repas essentiels à plus d'un million d'enfants chaque jour grâce à des programmes d'alimentation scolaire dans certaines des communautés les plus défavorisées du monde. Grâce à cette organisation à but non lucratif, un don de seulement 21 dollars peut nourrir un enfant pendant une année entière. L'organisation gère des employés et des services dans 19 pays à travers le monde pour nourrir près de 1,7 million d'enfants par jour.
Traditionnellement, Mary's Meals fournissait un repas par jour directement aux écoles des communautés défavorisées. Cependant, lorsque la COVID-19 a forcé la fermeture des écoles dans le monde entier, l'organisation a dû ajuster son approche et commencer à livrer des repas directement aux communautés. Avec ce changement, Mary's Meals a dû faire face à de nouveaux défis, comme maintenir la communication dans les zones où l'accès à Internet est minimal, alerter les membres de l'équipe en cas de panne de connexion et regrouper les alertes provenant de plusieurs systèmes de surveillance.
Après avoir mis en œuvre PagerDuty, Stephen Neil, responsable de l'infrastructure informatique de l'organisation, a rapidement constaté que PagerDuty pouvait être utile à Mary's Meals dans de nombreux cas d'utilisation. Par exemple, après avoir visité un site au Liberia, Neil a réalisé que le logiciel de suivi des véhicules de l'organisation pouvait être intégré à PagerDuty afin que lorsqu'un véhicule se retrouve bloqué quelque part, les employés puissent appuyer sur un bouton de panique pour alerter immédiatement les secours par SMS. « Nous pouvons coupler PagerDuty à une solution existante que nous avions déjà mise en œuvre sur le terrain pour fournir un niveau d'alerte plus élevé sur les événements du système au niveau local », a expliqué Neil. Cela a permis à Mary's Meals de protéger les actifs de l'organisation et d'assurer une sécurité plus fiable dans les endroits éloignés, économisant ainsi des ressources précieuses qui pourraient être utilisées pour nourrir le plus grand nombre d'enfants possible.
À l'avenir, Mary's Meals prévoit d'étendre PagerDuty à d'autres services et de mettre en œuvre de nouveaux cas d'utilisation. Cela comprend l'utilisation des informations de suivi GPS des téléphones satellites pour alerter sur les problèmes potentiels de sécurité du personnel lors des déplacements et pour alerter les agents de sécurité sur les rapports de sécurité importants sur le terrain. Mary's Meals commence à gérer les services dans AWS et Azure et ajoutera des intégrations avec AWS CloudWatch et Azure Alerting pour obtenir un aperçu des applications, enregistrer les événements et recevoir des notifications de mise à l'échelle automatique.