Signal Sciences résout rapidement les anomalies de sécurité et protège les données des clients avec PagerDuty

Signal Sciences propose une « sécurité intelligente pour le Web moderne ». L'entreprise, dont l'équipe fondatrice était responsable de la sécurité du site de commerce électronique Etsy, aide ses clients à avoir une visibilité sur les menaces de sécurité et fournit des informations permettant de hiérarchiser les ressources de sécurité pour répondre aux attaques au fur et à mesure qu'elles se produisent. Grâce à une visibilité et une couverture accrues, les équipes de sécurité sont en mesure de prendre des décisions éclairées et de gérer en toute confiance les applications Web de leur entreprise.

Surmonter les défis liés à la gestion et à la résolution rapides des incidents de sécurité

Zane Lackey, fondateur et responsable de la sécurité chez Signal Sciences, est le responsable de l'ensemble de la politique de sécurité de l'organisation. Il se concentre sur la sécurisation des données des clients, la protection de leur plateforme Web de nouvelle génération et la mise en place en interne d'une infrastructure informatique sécurisée. L'entreprise dans son ensemble souhaitait relever les défis non seulement en matière de gestion des incidents de sécurité, mais également en matière de modification et de résolution.

Les problèmes liés à la coordination manuelle de la gestion et de la réponse aux incidents de sécurité nécessitaient beaucoup d'efforts et de maintenance. « Ce n'était pas joli à voir ! Auparavant, dans d'autres entreprises, nous devions créer nos propres versions internes de PagerDuty pour recevoir des alertes lorsque des événements de sécurité critiques se produisaient », a déclaré Lackey. « Le temps et les ressources étaient consacrés au développement et à la maintenance de ces solutions maison au lieu de se concentrer sur l'impératif de sécurité. Ce n'était pas la meilleure utilisation de notre temps en tant que professionnels de la sécurité. » En tant que client régulier, Lackey connaissait les pièges et le gaspillage de ressources liés à l'exploitation d'un environnement sans PagerDuty.

Raccourcir le MTTA et le MTTR pour faire avancer l'entreprise de manière sûre et rapide

PagerDuty permet à Signal Sciences d'orchestrer la réponse idéale et de réduire l'impact des incidents de sécurité en notifiant et en recrutant les bonnes personnes pour traiter les anomalies du système. Signal Sciences dispose d'une visibilité instantanée sur l'état de l'incident et sur les personnes de garde, d'options d'escalade illimitées et de la possibilité de recruter des intervenants supplémentaires dans n'importe quelle équipe. «PagerDuty nous aide à maîtriser notre posture de sécurité et à résoudre les incidents de sécurité plus rapidement et de manière plus cohérente », a déclaré Lackey.

S'intégrant aux outils de surveillance de sécurité et de gestion des journaux, PagerDuty offre une vue unifiée de l'ensemble des opérations de sécurité, avec des capacités intégrées de triage et de planification pour garantir que les équipes de sécurité travaillent en collaboration pour traiter rapidement les anomalies. « Nous voulons nous assurer qu'il existe une voie d'escalade en temps opportun et PagerDuty nous permet de nous assurer que rien ne passera entre les mailles du filet », a déclaré Lackey.

«PagerDuty nous aide à maîtriser notre posture de sécurité et à résoudre les incidents de sécurité plus rapidement et de manière plus cohérente. »

– Zane Laquais, CSO, Sciences du signal

PagerDuty joue un rôle clé dans la remontée et le recrutement de personnes en fonction des besoins pour aider à réduire le temps moyen de reconnaissance (MTTA) et le temps moyen de résolution (MTTR). PagerDuty, associé au produit de visibilité et de défense des applications Web de Signal Sciences, a aidé l'entreprise à réduire son MTTR en permettant aux experts en la matière d'explorer et d'enquêter plus rapidement sur les anomalies, ce qui permet de garantir la sécurité des données client et de l'infrastructure informatique. PagerDuty permet à Signal Sciences d'être encore plus proactif que réactif dans ses enquêtes. En fin de compte, la combinaison du pare-feu d'application Web de nouvelle génération de Signal Sciences et de PagerDuty permet à Signal Sciences non seulement de fournir des capacités de réponse proactive afin que son produit et son infrastructure soient sécurisés, mais également de fournir les mêmes mesures pour protéger ses clients.

Améliorer la fiabilité et l'agilité opérationnelles

Signal Sciences a pu constater de visu les nombreux avantages que la mise en œuvre de PagerDuty apporte, notamment la possibilité d’avertir à temps le bon expert ou l’équipe compétente, de transmettre les problèmes au bon expert en cas de besoin et, surtout, de donner aux équipes l’assurance qu’elles recevront les informations critiques dont elles ont besoin au bon moment, lorsque cela est nécessaire. «PagerDuty nous permet d’agir rapidement. Le fait de pouvoir réagir immédiatement nous aide à faire avancer notre entreprise plus rapidement », a déclaré Lackey.