Youth ALIVE! utilise PagerDuty pour sauver des vies et prévenir la violence communautaire

Depuis 1991, Jeunesse VIVANTE! a une mission singulière : briser le cycle de la violence, guérir les traumatismes et élever une communauté florissante de dirigeants pour sauver des vies à Oakland, en Californie et au-delà. En tant qu'organisation représentative, diversifiée et populaire, l'équipe Youth ALIVE! rencontre les personnes blessées là où elles se trouvent sans les juger pour les aider à se guérir elles-mêmes et leurs communautés.

Pour atteindre ses objectifs, Youth ALIVE! gère de nombreux programmes de prévention, d’intervention, de guérison et de défense des droits, fonctionnant 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Ils soutiennent les personnes gravement blessées par la violence dans la rue, fournissent des services de conseil, enseignent aux lycéens des techniques de prévention de la violence et encadrent les jeunes prometteurs. Ils gèrent également le « Khadafy Washington Project » (KWP) qui soutient les familles et les amis des victimes d’homicide en leur fournissant une aide financière d’urgence, des services de relocalisation et une aide urgente pour demander une indemnisation des victimes et planifier des funérailles.

« Les deux choses les plus importantes que nous avons pu réaliser depuis que nous utilisons PagerDuty sont notre temps de réponse. Nous sommes fiers de pouvoir intervenir dans les hôpitaux et lors de fusillades en moins d'une heure et PagerDuty a réduit ce temps de moitié. Le deuxième avantage important est qu'ils nous ont aidés à augmenter notre productivité. Nous avons pu éviter les représailles. Nous avons pu empêcher que d'autres personnes soient blessées. Nous avons un taux de 95 % de personnes qui ne sont pas réhospitalisées. »

– Paris Davis Directrice des programmes d'intervention, Jeunesse ALIVE!

 

Des vies dépendent de la capacité de l'équipe à réagir immédiatement. Avec PagerDuty, Youth ALIVE! peut orchestrer une réponse en temps réel dans tous ses programmes principaux, réduisant ainsi considérablement le temps nécessaire à son personnel de première ligne pour être sur place lorsqu'une situation se produit. En éliminant le processus manuel et l'épuisement ressenti par les membres du personnel, Youth Alive peut consacrer plus de temps à son travail de prévention de la violence dans la communauté d'Oakland.

PagerDuty s'engage à soutenir nos partenaires à but non lucratif . Découvrez comment PagerDuty peut automatiser, orchestrer et accélérer les travaux urgents au sein de votre organisation axée sur la mission. Inscrivez-vous pour recevoir votre essai gratuit de 14 jours aujourd'hui.